وظائف السعودية اليوم: شركة Lucid Motors تعلن عن فرص عمل جديدة . هل تبحث عن فرص عمل في السعودية ؟ شركة Lucid Motors تعلن عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في السعودية بتاريخ اليوم . تتاح هذه الفرص لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركةLucid Motors وتفاصيلها:
- مدير عمليات الأعمال والتميز - الشرق الأوسط.
- محلل عمليات FS.
- الاستوديو المساعدون / المستشارون - متدرب.
- فني خدمة.
- لوسيد موتورز
- الرياض الرياض السعودية (الدوام من مقر الشركة)
- مدير SRE ، Cloud Platform.
- مهندس موثوقية الموقع.
- مدير التوريد العالمي غير المباشر.
- مهندس نظم.
- فني موبايل.
- أخصائي الحدث / التجارب.
- اخصائي مراقبة الوثائق.
- أخصائي F&I.
- مهندس موثوقية قواعد البيانات (DBRE) ، النظام الأساسي السحابي.
- مستشار عام مشارك ، الشرق الأوسط.
في Lucid ، شرعنا في تقديم أكثر السيارات الكهربائية فخامة وجاذبية والتي ترتقي بالتجربة البشرية وتتجاوز القيود المتصورة للمساحة والأداء والذكاء. مركبات بديهية ومتحررة ومصممة لمستقبل التنقل.
نخطط لقيادة هذا العصر الجديد من السيارات الكهربائية الفاخرة من خلال العودة إلى أساسيات التصميم الرائع - حيث يكون كل قرار نتخذه في خدمة الفرد والبيئة. لأنه عندما لم تعد ملزمًا بالاتفاقية ، فأنت حر في تحديد تجربتك الخاصة.
تعال واعمل جنبًا إلى جنب مع بعض أفضل العقول في هذا المجال. إلى جانب توفير رواتب تنافسية ، نحن نوفر مجتمعًا للمبتكرين الذين يرغبون في إحداث تأثير فوري وهام. إذا كنت مدفوعًا لخلق مستقبل أفضل وأكثر استدامة ، فهذا هو المكان المناسب لك.
ملخص
نحن نسعى إلى "مدير عمليات الأعمال والتميز" الموهوب والقائم على النتائج للانضمام إلى فريقنا. بصفتك "مدير عمليات الأعمال والتميز ، ستلعب دورًا محوريًا في تعزيز رحلة العميل الشاملة ، ودفع التميز التشغيلي ، وضمان العملاء وفاء. عند تقديم التقارير إلى مدير المبيعات والخدمة ، ستشرف على فريق "مناصري تجربة العملاء" وتتعاون مع الإدارات متعددة الوظائف لتقديم خدمة ذات مستوى عالمي لعملائنا الكرام.
المسؤوليات
إنشاء وتنقيح والمساعدة في تطوير العمليات وسير العمل وتوقعات الاتصال للعمليات اليومية لفريق "مؤيدو تجربة العملاء" ، بهدف نهائي يتمثل في بناء علاقات قوية مع العملاء وكسب ولاء العملاء.
استفد من ملاحظات العملاء والتحليلات والحالات الواقعية لتحديث العمليات وتحسينها باستمرار ، وضمان بقائها ديناميكية ومتجاوبة مع احتياجات العملاء لبرنامج الولاء المتطور لدينا.
تنفيذ المقاييس والمراحل وبروتوكولات المتابعة المناسبة داخل البرامج الحالية لتتبع أداء فريق "محامي تجربة العملاء" وتحسينه ، مما يضمن حل استفسارات العملاء ومخاوفهم في الوقت المناسب وبشكل فعال.
تواصل مع العملاء بشكل مناسب ، مما يدل على فهم عميق لملف تعريف عملاء Lucid ومتطلباتهم الفريدة ، لضمان تجربة شخصية واستثنائية في كل نقطة اتصال.
الابتكار والدعوة والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والإدارات متعددة الوظائف لمعالجة وحل أسئلة مالكي سيارات Lucid أو مخاوفهم أو تصعيدهم بسرعة وكفاءة.
إظهار الخبرة في التعامل مع مخاوف العملاء الحساسة ، والتركيز على الأسباب الجذرية لمنع تكرار المشكلات وتقديم حلول مستدامة.
دعم صوت العميل في جميع أنحاء المؤسسة ، والدعوة إلى إدخال تحسينات على خدمات أو عروض Lucid لتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.
تولي مسؤولية حالات العملاء والاطلاع عليها حتى الوصول إلى حلها الكامل ، والتنسيق بكفاءة مع الإدارات الداخلية عند الضرورة ، لضمان تجربة عملاء سلسة ومرضية.
صقل ولاء العملاء من خلال تقديم تجربة عالمية المستوى باستمرار ، تتجاوز توقعات العملاء في كل تفاعل.
متطلبات
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال ذي صلة. ماجستير في إدارة الأعمال أو ما يعادلها زائد.
خبرة مثبتة (X من السنوات) في دور يركز على العميل ، مثل مدير تجربة العملاء أو مدير نجاح العملاء أو ما شابه ذلك.
خبرة قوية في منهجيات تحسين العمليات ، مثل Lean أو Six Sigma ، وسجل حافل بالنجاح في تحسين العمليات التي تركز على العملاء.
مهارات تحليلية ممتازة مع القدرة على استخدام البيانات لدفع القرارات والتحسينات.
مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين المتميزة للمشاركة بفعالية مع العملاء وأصحاب المصلحة والفرق متعددة الوظائف.
عقلية متعاطفة تركز على العملاء ، مع فهم عميق لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم.
خبرة مثبتة في زيادة ولاء العملاء ورضاهم في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.
مهارات قوية في إدارة المشاريع مع القدرة على التعامل مع المهام والأولويات المتعددة في وقت واحد.
معرفة بصناعة السيارات. السيارات الكهربائية ميزة إضافية.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية شرط ، مع مهارات اتصال كتابية ولفظية ممتازة في كلتا اللغتين.
تحافظ Lucid على خصوصيتك وفقًا لإشعار خصوصية المرشح . إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا ، فيرجى الرجوع إلى إشعار خصوصية مرشح كاليفورنيا .
في Lucid ، لا نرحب بالتنوع فقط - نحن نحتفل به! تفخر Lucid Motors بكونها مكان عمل يتسم بتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق واللون والأصل القومي أو العرقي والعمر والدين والإعاقة والتوجه الجنسي والجنس والهوية الجنسية والتعبير والحالة الاجتماعية وأي خصائص أخرى محمية بموجب قوانين ولوائح الولاية أو الفيدرالية المعمول بها .
إشعار بخصوص بروتوكولات COVID-19
في Lucid ، نعطي الأولوية لصحة ورفاهية موظفينا وعائلاتنا وأصدقائنا قبل كل شيء. استجابة لفيروس كورونا الجديد ، قد يُطلب أو لا يُطلب من جميع موظفي Lucid الجدد ، الذين ستكون وظيفتهم في الولايات المتحدة ، تقديم وثائق أصلية تؤكد الحالة على أنها تلقوا التطعيم الموصوف (الجرعات). تعتمد متطلبات التطعيم على الموقع والوظيفة ، يرجى الرجوع إلى الوصف الوظيفي لمزيد من التفاصيل.
يمكن للأفراد الذين يشغلون مناصب تتطلب التطعيمات طلب إعفاء طبي و / أو ديني من هذا المطلب ويمكن منحهم مثل هذه الإقامة بعد تقديم طلب رسمي إلى فريق الاستجابة Covid-19 والموافقة عليه لاحقًا والموافقة عليه.
إلى جميع وكالات التوظيف : لا تقبل Lucid Motors السير الذاتية للوكالة. يرجى عدم إعادة إرسال السير الذاتية إلى الاسم المستعار الوظيفي أو غيرهم من موظفي Lucid Motors. Lucid Motors ليست مسؤولة عن أي رسوم متعلقة بالسير الذاتية غير المرغوب فيها.
كيفية التقديم على الوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فرص عمل شركة Lucid Motors )
- انقر فوق المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
- يُرجى النقر فوق زر التقديم السريع في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق مراجعة لمراجعة الاستمارة.
المصدر وتفاصيل إضافية
- مصدر الوظائف: الموقع الرسمي للشركة
- تاريخ النشر: 29-7-2023 (يرجى التأكد من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
Saudi Jobs Today: Lucid Motors announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Saudi Arabia? Lucid Motors announces the opening of recruitment for many jobs in various specialties in Saudi Arabia today. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
The required jobs in Lucid Motors and their details:
Director of Business Operations and Excellence - Middle East.
FS Operations Analyst.
Studio Assistants/Consultants - Intern.
service technician.
Lucid Motors
Riyadh, Riyadh, Saudi Arabia (working hours from the company's headquarters)
SRE Director, Cloud Platform.
Site Reliability Engineer.
Indirect Global Sourcing Manager.
systems engineer.
Mobile technician.
Event/Trials Specialist.
Document control specialist.
F&I specialist.
Database Reliability Engineer (DBRE), Cloud Platform.
Associate General Counsel, Middle East.
At Lucid, we set out to deliver the most luxurious and attractive electric vehicles that elevate the human experience and transcend perceived limitations of space, performance, and intelligence. Intuitive, liberating vehicles designed for the future of mobility.
We plan to lead this new era of luxury electric vehicles by returning to the basics of great design - where every decision we make is in the service of the people and the environment. Because when you are no longer bound by the agreement, you are free to determine your own experience.
Come work alongside some of the best minds in the field. Besides offering competitive salaries, we provide a community for innovators who want to make an immediate and significant impact. If you are driven to create a better and more sustainable future, this is the place for you.
summary
We are seeking a talented and results-driven Business Operations & Excellence Manager to join our team. As the Director of Business Operations and Excellence, you will play a pivotal role in enhancing the overall customer journey, driving operational excellence, and ensuring customer loyalty. Reporting to the Director of Sales and Service, you will oversee a team of Customer Experience Advocates and collaborate with cross-functional departments to deliver world-class service To our valued customers.
responsibilities
Create, refine and help develop the processes, workflow and communication forecast for the day to day operations of the Customer Experience Advocates team, with the ultimate goal of building strong customer relationships and earning customer loyalty.
Leverage customer feedback, analysis and real-world cases to continually update and improve operations, ensuring they remain dynamic and responsive to customer needs for our evolving loyalty programme.
Implement appropriate metrics, stages and follow-up protocols within existing programs to track and improve the performance of the Customer Experience Advocate team, ensuring that customer queries and concerns are resolved timely and effectively.
Communicate with customers appropriately, demonstrating a deep understanding of Lucid's customer profile and unique requirements, to ensure a personalized and exceptional experience at every touch point.
Innovate, advocate, and collaborate with internal stakeholders and cross-functional departments to quickly and efficiently address and resolve Lucid vehicle owners' questions, concerns, or escalations.
Demonstrated experience in dealing with sensitive customer concerns, focus on root causes to prevent recurrence of issues and provide sustainable solutions.
Support the voice of the customer throughout the organization, advocating for improvements to Lucid's services or offerings to enhance the overall customer experience.
Take charge of customer cases and see them through to their complete resolution, coordinating efficiently with internal departments when necessary, to ensure a smooth and satisfactory customer experience.
Cultivate customer loyalty by consistently delivering a world-class experience, exceeding customer expectations in every interaction.
requirements
Bachelor's degree in Business Administration, Marketing or any related field. MBA or equivalent a plus.
Proven experience (X years) in a customer focused role, eg Customer Experience Manager, Customer Success Manager, or similar.
Solid experience with process improvement methodologies, such as Lean or Six Sigma, and a proven track record of success in customer-focused process improvement.
Excellent analytical skills with the ability to use data to drive decisions and improvements.
Outstanding communication and interpersonal skills to engage effectively with clients, stakeholders and cross-functional teams.
An empathetic and customer focused mindset, with a deep understanding of customer needs and expectations.
Proven experience in increasing customer loyalty and satisfaction in a dynamic and fast-paced environment.
Strong project management skills with the ability to handle multiple tasks and priorities simultaneously.
Knowledge of the automotive industry. Electric cars are a plus.
Fluency in Arabic and English is a requirement, with excellent written and verbal communication skills in both languages.
Lucid maintains your privacy in accordance with its Nominee Privacy Notice. If you are a California resident, please refer to the California Candidate Privacy Notice.
At Lucid, we don't just welcome diversity - we celebrate it! Lucid Motors is proud to be an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity without regard to race, color, national or ethnic origin, age, religion, disability, sexual orientation, gender, gender identity and expression, marital status, and any other characteristics protected by applicable state or federal laws and regulations.
Notice regarding COVID-19 protocols
At Lucid, we prioritize the health and well-being of our employees, families, and friends above all else. In response to the novel coronavirus, all new Lucid employees, whose employment will be in the United States, may or may not be required to provide original documentation confirming status as having received the prescribed vaccination(s). Vaccination requirements depend on location and position, please refer to job description for more details.
Avra can
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
To go to the submission page. (Lucid Motors job opportunities)
Click on a job title to view details.
Please click the Easy Apply button at the top of the page.
Enter the required information in the pop-up screens.
Click Review to review the form.
Source and additional details
Job source: the company's official website
Published Date: 7-29-2023 (Please check the date before applying).
Required Nationalities: All nationalities.
.png)
