We are looking to hire workers at Snowonu Company in Qatar. Apply now. نتطلع الي توظيف عمال في شركةSnoonu بقطر بادر بتقديم طلبك الان

 

Job Opportunity in Qatar – Join Snoonu  

Are you an experienced IT professional with a passion for leadership and technical support? If so, Snoonu is looking for you to join our team in Qatar! This is your chance to lead a dynamic IT support

↔

 team, ensure seamless operations, and play a key role in shaping the technological landscape of a fast-growing company.

IT Support Lead (Qatar)

Details:

At Snoonu, we believe that technology has the power to make anything possible. As the IT Support Lead, you will oversee the IT support team, manage IT service operations, and ensure smooth ticket management, all while meeting SLAs and maintaining high performance. This role requires strong leadership, a deep understanding of IT systems, and the ability to mentor and guide a team to success.

Responsibilities:

• Team Leadership & Management: Lead and manage the IT support team in Qatar, ensuring effective operations, monitoring ticketing systems, and providing mentorship.
• IT Operations & SLA Compliance: Ensure all IT services meet SLA targets, monitor infrastructure for optimal performance, and proactively address unresolved tickets.
• Technical Support & Troubleshooting: Provide hands-on support for complex issues, analyze root causes, and implement preventive solutions.
• User Support & Training: Train and mentor the support team, ensuring they have the skills needed to resolve technical issues effectively and train end-users on new systems.

Qualifications:

• Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.
• Minimum of 4-5 years of experience in IT service support, preferably in a senior or lead role.
• Strong leadership skills and proven experience managing IT support operations.
• In-depth knowledge of IT infrastructure, including ticketing systems, network systems, and hardware management.
• Familiarity with ITIL practices, IT security standards, and SLA management.
• Excellent problem-solving, communication, and mentoring skills.

Benefits:

• Work in a fast-growing, innovative company that prioritizes technology and people.
• Competitive salary and a supportive, dynamic work environment.
• Opportunities for continuous learning and professional development.
• Be a key part of a mission-driven company working towards regional and global expansion.

How to Apply:

If you’re ready to bring your IT leadership skills to a growing company, send your CV to [email address] or apply via our website.

About the Company:

Snoonu’s mission is to radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities. Our vision is to be the first Qatari Super App that propels the region through innovation. Join us and make an impact with cutting-edge technology.

Tips for Applying:

• Highlight your leadership and technical skills in IT service support.
• Show your experience with ITIL practices and SLA management.
• Emphasize any achievements in managing and improving IT operations.

فرصة عمل في قطر – انضم إلى فريق Snoonu 

هل أنت محترف في مجال تكنولوجيا المعلومات ولديك شغف بالقيادة ودعم الأنظمة التقنية؟ إذاً، نبحث عنك في Snoonu للانضمام إلينا في قطر! هذه فرصتك للعمل مع فريق ديناميكي وضمان سير العمليات التقنية بسلاسة، ولعب دور حيوي في تشكيل بيئة تكنولوجية مبتكرة في الشركة.

قائد دعم تكنولوجيا المعلومات (قطر)

التفاصيل:

في Snoonu، نؤمن أن التكنولوجيا لديها القدرة على جعل كل شيء ممكنًا. كقائد لدعم تكنولوجيا المعلومات، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق دعم تكنولوجيا المعلومات، وإدارة عمليات خدمات تكنولوجيا المعلومات، وضمان إدارة التذاكر بشكل سلس، مع الالتزام باتفاقيات الخدمة (SLA) والحفاظ على الأداء العالي. يتطلب هذا الدور قيادة قوية وفهم عميق لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، مع القدرة على تدريب وإرشاد الفريق لتحقيق النجاح.

المسؤوليات:

• القيادة والإدارة للفريق: قيادة وإدارة فريق الدعم في قطر لضمان سير العمليات بكفاءة، ومراقبة أنظمة التذاكر، وتوفير التوجيه والتدريب للفريق.
• عمليات تكنولوجيا المعلومات والامتثال لـ SLA: التأكد من أن جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات تلتزم بأهداف SLA، ومراقبة البنية التحتية لضمان الأداء الأمثل، ومعالجة التذاكر غير المحلولة.
• الدعم الفني وحل المشكلات: تقديم الدعم الفني اليدوي للمشكلات المعقدة، وتحليل الأسباب الجذرية، وتنفيذ حلول وقائية.
• دعم المستخدمين والتدريب: تدريب وتوجيه الفريق لضمان اكتسابهم المهارات اللازمة لحل المشكلات التقنية بشكل فعال، وتدريب المستخدمين النهائيين على الأنظمة الجديدة.

الشروط:

• درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات، ويفضل في دور قيادي أو دور رفيع.
• مهارات قيادة قوية وخبرة مثبتة في إدارة عمليات دعم تكنولوجيا المعلومات.
• معرفة شاملة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أنظمة التذاكر، والشبكات، وإدارة الأجهزة.
• معرفة بممارسات ITIL ومعايير الأمان في تكنولوجيا المعلومات وإدارة SLA.
• مهارات حل المشكلات الممتازة، والقدرة على التواصل الفعّال، وتوجيه الفريق.

المزايا:

• العمل في شركة مبتكرة وسريعة النمو تضع التكنولوجيا والأفراد في المقام الأول.
• راتب تنافسي وبيئة عمل داعمة وديناميكية.
• فرص للتعلم المستمر والتطوير المهني.
• أن تكون جزءًا من شركة ذات مهمة لتوسيع تأثيرها في المنطقة والعالم.

طريقة التقديم:

إذا كنت جاهزًا لتطبيق مهاراتك القيادية في تكنولوجيا المعلومات في شركة مبتكرة، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى [البريد الإلكتروني] أو التقديم عبر موقعنا الإلكتروني.

عن الشركة:

مهمة Snoonu هي تحويل كيفية عيش الناس بشكل جذري من خلال الاستفادة من التكنولوجيا لربطهم مع إمكانيات لا حصر لها. رؤيتنا هي أن نكون أول تطبيق قطري كبير يقود المنطقة من خلال الابتكار. انضم إلينا وكن جزءًا من التأثير باستخدام التكنولوجيا المتطورة.

نصائح للتقديم:

• أبرز مهاراتك القيادية والفنية في دعم خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• عرض خبرتك في ممارسات ITIL وإدارة SLA.
• أكد على أي إنجازات في إدارة وتحسين العمليات التقنية في الأدوار السابقة.