Qatar Jobs Today: Starlink Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Qatar? Starlink Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Qatar on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Company Overview
Founded in 2006, Starlink is a leading tech distributor and retailer focused on unleashing the potential in evolving technology, so that we can fulfil our purpose: faster, easier and more fulfilled living.
The explosion of devices and data that has led to several technological advancements and the rise of the intelligent age will shape our future and we are in the midst of an exciting journey to go beyond retail to serve the development of companies at the center of our rapidly developing nation with ELV, ICT and HRO Solutions tailored to fit their needs.
Whether it’s using Smart Home technology to stop a home invasion or engineering greater safety into autonomous vehicles, we help you solve your problems and bridge the gap into the future, providing a safe environment for discovery and exploration of the New.
↔
Required jobs in Starlink company and their details:
1. Customer Service Representative
Answer incoming calls from customers to take orders, answer inquiries and questions, handle complaints, troubleshoot problems and provide information related to products and services.
Respond to customer needs, including after-sales services, programme benefits enhancing customer relationship and experience.
Accountability & Responsibilities of Role:
- Customer Service Representatives to provide superior customer services to all customers calling the call centre.
- Guide customers on available product and services, packages, value added services
- Follow standard procedures for proper escalation of unresolved issues to the appropriate internal teams.
- Ensure proper recording and closure of all issues.
- Research, diagnose, troubleshoot and identify solutions to resolve customer issues.
- Agent to follow-up and check complaint status with the concerned department by emails.
- Communicate in a helpful and friendly manner with every customer over the telephone
- Log in customer queries in product provide Applications and resolve customer complaints in frontline itself or escalate to concerned dept.
- Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner
- Follow communication “scripts” when handling different topics
- Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
- Seize opportunities to upsell products when they arise
- Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile
- Keep records of all conversations in our call center database in a comprehensible way
- Frequently attend educational seminars to improve knowledge and performance level
- Meet personal/team qualitative and quantitative targets
Position Requirement:
- Minimum 6 months Call Centre or Customer service experience
- High school or Degree preferred
- Bilingual Communication Skills
- Computer literate with knowledge about Customer Relations Management (CRM) system, CCM System and billing systems
- Ability to work under pressure & willingness to work in all shifts
- Good track record on QSL and VOC score
- Strong phone and verbal communication skills along with active listening
- Customer focus and adaptability to different personality types
- Flexible to work in shifting hours
- Familiarity with CRM systems and practices
- Customer focus and adaptability to different personality types
- Impressive, demonstrable track record and skills/experience gained within a similar position(s), at a similar level.
2. Credit Controller
The Credit Controller is responsible for ensuring the timely collection of outstanding debts and minimizing financial risk through effective credit management for the various lines of businesses of Starlink primarily in B2B environment. This role emphasizes the close monitoring of overdue accounts and implementing strategies to improve collections while maintaining positive relationships with clients and internal stakeholders.
Key Responsibilities:
- Credit Management
- Actively engage with our advisors and Management for finalization of Credit Policy for Starlink.
- Evaluate and approve customer credit applications, ensuring adherence to the company’s credit policies and Management Committee directives.
- Develop and maintain comprehensive customer profiles, monitor credit limits, payment terms and risk ratings, recommending adjustments based on customer performance and risk analysis.
- Analyze credit data and financial statements to assess customer risk profiles.
- Overdue Monitoring and Debt Collection
- Closely monitor overdue accounts and follow up promptly to ensure timely payment.
- Maintain a comprehensive overdue tracker and regularly update management on aged receivables.
- Work proactively with customers to resolve disputes or discrepancies causing delays in payment.
- Escalate high-risk overdue accounts to senior management or initiate legal proceedings if required in coordination with Management.
- Develop and implement targeted recovery strategies for long-outstanding accounts.
- Reporting and Analysis
- Generate and present detailed reports on overdue accounts, aging analysis, and collection performance. Generate average debtor's days reports.
- Identify trends in overdue payments and recommend actionable solutions to minimize delays.
- Assist in forecasting cash flow based on receivables performance.
- Present diluted gross margin for businesses to Management Committee allocating the cost of funds
- Process Improvement
- Identify opportunities to enhance credit control and collections processes.
- Ensure compliance with internal controls and financial regulations.
- Stakeholder Management
- Collaborate with various internal teams to resolve credit-related issues and guidance to business teams about any potential risks
- Maintain strong relationships with customers to ensure alignment on payment terms and reduce the risk of overdue accounts.
- Support and train various teams on the credit control processes.
Qualifications and Skills:
- Education and Experience:
- Bachelor’s degree in Finance, Accounting, Business Administration, or a related field.
- 5-8 years of experience in credit control, accounts receivable, or collections.
- Experience in managing overdue accounts in a mid-to-large B2B organization is a plus.
- Technical Skills:
- Proficiency in financial management software (Microsoft Dynamics or an equivalent software) and Microsoft Office Suite, especially Excel.
- Strong knowledge of credit management principles, aging analysis, and regulatory compliance.
- Soft Skills:
- Strong personality with excellent negotiation and conflict resolution skills.
- Confident and assertive in handling challenging conversations with customers and internal stakeholders.
- Strong attention to detail and analytical thinking.
- Ability to work under pressure and prioritize tasks effectively.
- Team-oriented with leadership capabilities
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for Starlink Company)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Or You May Send The CV to recruitment@starlink.qa
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 18-2-2025 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف قطر اليوم: شركة ستارلينك تعلن عن فرص عمل جديدة . هل تبحث عن فرص عمل في قطر ؟ شركة ستارلينك تعلن عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في قطر بتاريخ اليوم . تتاح هذه الفرص لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركة ستارلينك وتفاصيلها:
1. ممثل خدمة العملاء
الرد على المكالمات الواردة من العملاء لتلقي الطلبات والإجابة على الاستفسارات والأسئلة ومعالجة الشكاوى واستكشاف المشكلات وإصلاحها وتوفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات. الاستجابة لاحتياجات العملاء، بما في ذلك خدمات ما بعد البيع، وفوائد البرنامج التي تعزز علاقة العملاء وتعزز تجربتهم.
الرد على المكالمات الواردة من العملاء لتلقي الطلبات والإجابة على الاستفسارات والأسئلة ومعالجة الشكاوى واستكشاف المشكلات وإصلاحها وتوفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
الاستجابة لاحتياجات العملاء، بما في ذلك خدمات ما بعد البيع، وفوائد البرنامج التي تعزز علاقة العملاء وتعزز تجربتهم.
المساءلة ومسؤوليات الدور:
- ممثلو خدمة العملاء لتقديم خدمات عملاء متميزة لجميع العملاء الذين يتصلون بمركز الاتصال.
- توجيه العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والحزم والخدمات ذات القيمة المضافة
- اتبع الإجراءات القياسية للتصعيد المناسب للمشكلات التي لم يتم حلها إلى الفرق الداخلية المناسبة.
- تأكد من التسجيل السليم وإغلاق جميع القضايا.
- البحث وتشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديد الحلول لحل مشاكل العملاء.
- وكيل لمتابعة حالة الشكوى والتحقق منها مع القسم المعني عن طريق البريد الإلكتروني.
- التواصل بطريقة مفيدة وودية مع كل عميل عبر الهاتف
- تسجيل استفسارات العملاء في التطبيقات الخاصة بالمنتج وحل شكاوى العملاء في الخطوط الأمامية نفسها أو تصعيدها إلى القسم المعني.
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب
- اتبع "نصوص" الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل قضية وتقديم الحلول و/أو البدائل
- اغتنم الفرص لبيع المنتجات بسعر أعلى عندما تظهر
- بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال بذل المزيد من الجهود
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
- حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين مستوى المعرفة والأداء
- تحقيق الأهداف النوعية والكمية الشخصية/الفريقية
- ممثلو خدمة العملاء لتقديم خدمات عملاء متميزة لجميع العملاء الذين يتصلون بمركز الاتصال.
- توجيه العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والحزم والخدمات ذات القيمة المضافة
- اتبع الإجراءات القياسية للتصعيد المناسب للمشكلات التي لم يتم حلها إلى الفرق الداخلية المناسبة.
- تأكد من التسجيل السليم وإغلاق جميع القضايا.
- البحث وتشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديد الحلول لحل مشاكل العملاء.
- وكيل لمتابعة حالة الشكوى والتحقق منها مع القسم المعني عن طريق البريد الإلكتروني.
- التواصل بطريقة مفيدة وودية مع كل عميل عبر الهاتف
- تسجيل استفسارات العملاء في التطبيقات الخاصة بالمنتج وحل شكاوى العملاء في الخطوط الأمامية نفسها أو تصعيدها إلى القسم المعني.
- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب
- اتبع "نصوص" الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة
- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل قضية وتقديم الحلول و/أو البدائل
- اغتنم الفرص لبيع المنتجات بسعر أعلى عندما تظهر
- بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال بذل المزيد من الجهود
- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
- حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين مستوى المعرفة والأداء
- تحقيق الأهداف النوعية والكمية الشخصية/الفريقية
متطلبات الوظيفة:
- خبرة لا تقل عن 6 أشهر في مركز الاتصال أو خدمة العملاء
- يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو شهادة جامعية
- مهارات التواصل الثنائي اللغة
- القدرة على استخدام الكمبيوتر ومعرفة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام إدارة CCM وأنظمة الفواتير
- القدرة على العمل تحت الضغط والاستعداد للعمل في جميع الورديات
- سجل جيد في QSL ودرجة VOC
- مهارات قوية في التواصل عبر الهاتف واللفظي إلى جانب الاستماع النشط
- التركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع أنواع الشخصيات المختلفة
- مرنة للعمل في ساعات متغيرة
- المعرفة بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء
- التركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع أنواع الشخصيات المختلفة
- سجل حافل ومثير للإعجاب والمهارات / الخبرة المكتسبة في مناصب مماثلة، على مستوى مماثل.
- خبرة لا تقل عن 6 أشهر في مركز الاتصال أو خدمة العملاء
- يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو شهادة جامعية
- مهارات التواصل الثنائي اللغة
- القدرة على استخدام الكمبيوتر ومعرفة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام إدارة CCM وأنظمة الفواتير
- القدرة على العمل تحت الضغط والاستعداد للعمل في جميع الورديات
- سجل جيد في QSL ودرجة VOC
- مهارات قوية في التواصل عبر الهاتف واللفظي إلى جانب الاستماع النشط
- التركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع أنواع الشخصيات المختلفة
- مرنة للعمل في ساعات متغيرة
- المعرفة بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء
- التركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع أنواع الشخصيات المختلفة
- سجل حافل ومثير للإعجاب والمهارات / الخبرة المكتسبة في مناصب مماثلة، على مستوى مماثل.
2. مراقب الائتمان
يتولى مراقب الائتمان مسؤولية ضمان تحصيل الديون المستحقة في الوقت المناسب والحد من المخاطر المالية من خلال إدارة الائتمان الفعّالة لمختلف خطوط الأعمال في ستارلينك في بيئة الأعمال بين الشركات بشكل أساسي. ويؤكد هذا الدور على المراقبة الدقيقة للحسابات المتأخرة وتنفيذ استراتيجيات لتحسين التحصيلات مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة الإئتمان
- المشاركة بشكل فعال مع مستشارينا والإدارة لإتمام سياسة الائتمان الخاصة بشركة Starlink.
- تقييم واعتماد طلبات الائتمان للعملاء، والتأكد من الالتزام بسياسات الائتمان الخاصة بالشركة وتوجيهات لجنة الإدارة.
- تطوير وصيانة ملفات تعريف العملاء الشاملة، ومراقبة حدود الائتمان وشروط الدفع وتصنيفات المخاطر، والتوصية بالتعديلات بناءً على أداء العملاء وتحليل المخاطر.
- تحليل بيانات الائتمان والقوائم المالية لتقييم ملفات مخاطر العملاء.
- مراقبة المتأخرات وتحصيل الديون
- مراقبة الحسابات المتأخرة عن كثب ومتابعتها على الفور لضمان الدفع في الوقت المناسب.
- الحفاظ على نظام شامل لتتبع المستحقات المتأخرة وتحديث الإدارة بانتظام بشأن المستحقات القديمة.
- العمل بشكل استباقي مع العملاء لحل النزاعات أو التناقضات التي تسبب تأخير في الدفع.
- تصعيد الحسابات المتأخرة عالية المخاطر إلى الإدارة العليا أو بدء إجراءات قانونية إذا لزم الأمر بالتنسيق مع الإدارة.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات استرداد مستهدفة للحسابات المستحقة منذ فترة طويلة.
- التقارير والتحليل
- إنشاء وتقديم تقارير مفصلة عن الحسابات المتأخرة وتحليل الأعمار وأداء التحصيل. إنشاء تقارير عن متوسط أيام المدينين.
- تحديد الاتجاهات في المدفوعات المتأخرة والتوصية بحلول قابلة للتنفيذ لتقليل التأخير.
- المساعدة في التنبؤ بالتدفق النقدي بناءً على أداء المستحقات.
- تقديم هامش الربح الإجمالي المخفف الحالي للشركات إلى لجنة الإدارة التي تخصص تكلفة الأموال
- تحسين العملية
- تحديد الفرص المتاحة لتعزيز عمليات الرقابة على الائتمان والتحصيل.
- ضمان الامتثال للضوابط الداخلية واللوائح المالية.
- إدارة أصحاب المصلحة
- التعاون مع مختلف الفرق الداخلية لحل المشكلات المتعلقة بالائتمان والتوجيه لفرق العمل حول أي مخاطر محتملة
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لضمان التوافق في شروط الدفع وتقليل مخاطر الحسابات المتأخرة.
- دعم وتدريب الفرق المختلفة على عمليات مراقبة الائتمان.
- إدارة الإئتمان
- المشاركة بشكل فعال مع مستشارينا والإدارة لإتمام سياسة الائتمان الخاصة بشركة Starlink.
- تقييم واعتماد طلبات الائتمان للعملاء، والتأكد من الالتزام بسياسات الائتمان الخاصة بالشركة وتوجيهات لجنة الإدارة.
- تطوير وصيانة ملفات تعريف العملاء الشاملة، ومراقبة حدود الائتمان وشروط الدفع وتصنيفات المخاطر، والتوصية بالتعديلات بناءً على أداء العملاء وتحليل المخاطر.
- تحليل بيانات الائتمان والقوائم المالية لتقييم ملفات مخاطر العملاء.
- مراقبة المتأخرات وتحصيل الديون
- مراقبة الحسابات المتأخرة عن كثب ومتابعتها على الفور لضمان الدفع في الوقت المناسب.
- الحفاظ على نظام شامل لتتبع المستحقات المتأخرة وتحديث الإدارة بانتظام بشأن المستحقات القديمة.
- العمل بشكل استباقي مع العملاء لحل النزاعات أو التناقضات التي تسبب تأخير في الدفع.
- تصعيد الحسابات المتأخرة عالية المخاطر إلى الإدارة العليا أو بدء إجراءات قانونية إذا لزم الأمر بالتنسيق مع الإدارة.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات استرداد مستهدفة للحسابات المستحقة منذ فترة طويلة.
- التقارير والتحليل
- إنشاء وتقديم تقارير مفصلة عن الحسابات المتأخرة وتحليل الأعمار وأداء التحصيل. إنشاء تقارير عن متوسط أيام المدينين.
- تحديد الاتجاهات في المدفوعات المتأخرة والتوصية بحلول قابلة للتنفيذ لتقليل التأخير.
- المساعدة في التنبؤ بالتدفق النقدي بناءً على أداء المستحقات.
- تقديم هامش الربح الإجمالي المخفف الحالي للشركات إلى لجنة الإدارة التي تخصص تكلفة الأموال
- تحسين العملية
- تحديد الفرص المتاحة لتعزيز عمليات الرقابة على الائتمان والتحصيل.
- ضمان الامتثال للضوابط الداخلية واللوائح المالية.
- إدارة أصحاب المصلحة
- التعاون مع مختلف الفرق الداخلية لحل المشكلات المتعلقة بالائتمان والتوجيه لفرق العمل حول أي مخاطر محتملة
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لضمان التوافق في شروط الدفع وتقليل مخاطر الحسابات المتأخرة.
- دعم وتدريب الفرق المختلفة على عمليات مراقبة الائتمان.
المؤهلات والمهارات:
- التعليم والخبرة:
- - درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- - خبرة من 5 إلى 8 سنوات في مجال مراقبة الائتمان أو الحسابات المستحقة أو التحصيلات.
- تعتبر الخبرة في إدارة الحسابات المتأخرة في منظمة B2B متوسطة إلى كبيرة ميزة إضافية.
- المهارات الفنية:
- الكفاءة في استخدام برامج إدارة المالية (Microsoft Dynamics أو برنامج مكافئ) ومجموعة Microsoft Office، وخاصة Excel.
- معرفة قوية بمبادئ إدارة الائتمان، وتحليل الشيخوخة، والامتثال التنظيمي.
- المهارات الشخصية:
- شخصية قوية مع مهارات ممتازة في التفاوض وحل النزاعات.
- واثق وحازم في التعامل مع المحادثات الصعبة مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
- الاهتمام القوي بالتفاصيل والتفكير التحليلي.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحديد أولويات المهام بشكل فعال.
- موجه نحو الفريق مع قدرات قيادية
- التعليم والخبرة:
- - درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- - خبرة من 5 إلى 8 سنوات في مجال مراقبة الائتمان أو الحسابات المستحقة أو التحصيلات.
- تعتبر الخبرة في إدارة الحسابات المتأخرة في منظمة B2B متوسطة إلى كبيرة ميزة إضافية.
- المهارات الفنية:
- الكفاءة في استخدام برامج إدارة المالية (Microsoft Dynamics أو برنامج مكافئ) ومجموعة Microsoft Office، وخاصة Excel.
- معرفة قوية بمبادئ إدارة الائتمان، وتحليل الشيخوخة، والامتثال التنظيمي.
- المهارات الشخصية:
- شخصية قوية مع مهارات ممتازة في التفاوض وحل النزاعات.
- واثق وحازم في التعامل مع المحادثات الصعبة مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
- الاهتمام القوي بالتفاصيل والتفكير التحليلي.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحديد أولويات المهام بشكل فعال.
- موجه نحو الفريق مع قدرات قيادية
كيفية التقديم على الوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فرص عمل شركة ستارلينك )
- انقر فوق المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
- يُرجى النقر فوق زر التقديم السريع في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق مراجعة لمراجعة الاستمارة.
أو يمكنك إرسال السيرة الذاتية إلى recruitment@starlink.qa
المصدر وتفاصيل إضافية
- مصدر الوظائف: الموقع الرسمي للشركة
- تاريخ النشر: 18-2-2025 (يرجى التأكد من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
.png)
