Qatar Jobs Today: Nakilat Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Qatar? Nakilat Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Qatar on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
↔
Required jobs in Nakilat company and their details:
IT Support Technician
Key Responsibilities:
Support Request Management:
Respond promptly to incoming support requests via phone, email, or ticketing system.
Prioritize and manage multiple support requests to ensure timely resolutions.
Troubleshooting and Issue Resolution:
Diagnose and troubleshoot hardware and software issues for end users.
Provide guidance on resolving basic technical problems.
Escalate unresolved issues to higher-level support teams as necessary.
Site Preparation and Equipment Management:
Prepare, install, and configure desktop and laptop computers, printers, and peripherals at each project site.
Ensure that all systems are operational and optimized for user needs, addressing any installation challenges in real time.
Printer Configuration and Maintenance:
Configure network printers to ensure accessibility for all users.
Provide ongoing maintenance and troubleshooting support for printing issues.
Documentation and Reporting:
Maintain comprehensive documentation of support requests and resolutions within the ticketing system.
Generate regular reports detailing support activities, response times, and system performance metrics.
Collaboration and Team Participation:
Actively participate in team meetings, contributing to goals and initiatives.
Collaborate with other IT staff to enhance support processes and efficiency.
IT Asset Management:
Maintain accurate inventories of IT assets, including hardware and software licenses.
Assist with the procurement and lifecycle management of IT equipment.
Physical Site Support:
Provide on-site assistance for technical issues, including equipment installation and troubleshooting.
Travel to various locations as required to ensure all systems function optimally.
Customer Service Excellence:
Deliver high-quality customer service to all end users.
Build positive relationships with users to enhance satisfaction with IT services.
Additional Responsibilities:
Conduct user training sessions on IT systems and software applications.
Assist with network connectivity issues and ensure secure access to IT resources.
Support IT projects and initiatives as directed by management.
Qualifications:
Proven experience as an IT Technician or in a similar support role.
Strong knowledge of computer systems, hardware, software, and networking.
Excellent problem-solving abilities and attention to detail.
Strong communication and interpersonal skills.
Ability to work independently and as part of a collaborative team.
Diploma in Information technology or higher.
CompTIA A+, ITIL Foundation V3 Preferred
فني دعم تكنولوجيا المعلومات
المسؤوليات الرئيسية:
إدارة طلبات الدعم:الرد السريع على طلبات الدعم الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر.تحديد أولويات طلبات الدعم المتعددة وإدارتها لضمان الحلول في الوقت المناسب.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات:تشخيص واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها للمستخدمين النهائيين.تقديم التوجيه بشأن حل المشاكل التقنية الأساسية.تصعيد المشكلات التي لم يتم حلها إلى فرق الدعم ذات المستوى الأعلى حسب الضرورة.إعداد الموقع وإدارة المعدات:إعداد وتثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والأجهزة الطرفية في كل موقع مشروع.تأكد من أن جميع الأنظمة تعمل بشكل جيد ومُحسّنة لتلبية احتياجات المستخدم، ومعالجة أي تحديات تتعلق بالتثبيت في الوقت الفعلي.تكوين الطابعة وصيانتها:قم بتكوين الطابعات الشبكية لضمان إمكانية الوصول لجميع المستخدمين.توفير الدعم المستمر للصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشاكل الطباعة.التوثيق والتقارير:الحفاظ على توثيق شامل لطلبات الدعم والحلول ضمن نظام التذاكر.إنشاء تقارير منتظمة توضح أنشطة الدعم وأوقات الاستجابة ومقاييس أداء النظام.التعاون والمشاركة الجماعية:المشاركة الفعالة في اجتماعات الفريق، والمساهمة في تحقيق الأهداف والمبادرات.التعاون مع موظفي تكنولوجيا المعلومات الآخرين لتحسين عمليات الدعم والكفاءة.إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات:الحفاظ على مخزونات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تراخيص الأجهزة والبرامج.المساعدة في عمليات الشراء وإدارة دورة حياة معدات تكنولوجيا المعلومات.دعم الموقع المادي:تقديم المساعدة في الموقع للمشاكل الفنية، بما في ذلك تركيب المعدات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.السفر إلى مواقع مختلفة حسب الحاجة لضمان عمل جميع الأنظمة على النحو الأمثل.التميز في خدمة العملاء:تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لجميع المستخدمين النهائيين.بناء علاقات إيجابية مع المستخدمين لتعزيز رضاهم عن خدمات تكنولوجيا المعلومات.
إدارة طلبات الدعم:
الرد السريع على طلبات الدعم الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر.
تحديد أولويات طلبات الدعم المتعددة وإدارتها لضمان الحلول في الوقت المناسب.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات:
تشخيص واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها للمستخدمين النهائيين.
تقديم التوجيه بشأن حل المشاكل التقنية الأساسية.
تصعيد المشكلات التي لم يتم حلها إلى فرق الدعم ذات المستوى الأعلى حسب الضرورة.
إعداد الموقع وإدارة المعدات:
إعداد وتثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والأجهزة الطرفية في كل موقع مشروع.
تأكد من أن جميع الأنظمة تعمل بشكل جيد ومُحسّنة لتلبية احتياجات المستخدم، ومعالجة أي تحديات تتعلق بالتثبيت في الوقت الفعلي.
تكوين الطابعة وصيانتها:
قم بتكوين الطابعات الشبكية لضمان إمكانية الوصول لجميع المستخدمين.
توفير الدعم المستمر للصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشاكل الطباعة.
التوثيق والتقارير:
الحفاظ على توثيق شامل لطلبات الدعم والحلول ضمن نظام التذاكر.
إنشاء تقارير منتظمة توضح أنشطة الدعم وأوقات الاستجابة ومقاييس أداء النظام.
التعاون والمشاركة الجماعية:
المشاركة الفعالة في اجتماعات الفريق، والمساهمة في تحقيق الأهداف والمبادرات.
التعاون مع موظفي تكنولوجيا المعلومات الآخرين لتحسين عمليات الدعم والكفاءة.
إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات:
الحفاظ على مخزونات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تراخيص الأجهزة والبرامج.
المساعدة في عمليات الشراء وإدارة دورة حياة معدات تكنولوجيا المعلومات.
دعم الموقع المادي:
تقديم المساعدة في الموقع للمشاكل الفنية، بما في ذلك تركيب المعدات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
السفر إلى مواقع مختلفة حسب الحاجة لضمان عمل جميع الأنظمة على النحو الأمثل.
التميز في خدمة العملاء:
تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لجميع المستخدمين النهائيين.
بناء علاقات إيجابية مع المستخدمين لتعزيز رضاهم عن خدمات تكنولوجيا المعلومات.
المسؤوليات الإضافية:
إجراء جلسات تدريب للمستخدمين على أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتطبيقات البرامج.المساعدة في حل مشكلات الاتصال بالشبكة وضمان الوصول الآمن إلى موارد تكنولوجيا المعلومات.دعم مشاريع ومبادرات تكنولوجيا المعلومات حسب توجيهات الإدارة.
إجراء جلسات تدريب للمستخدمين على أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتطبيقات البرامج.
المساعدة في حل مشكلات الاتصال بالشبكة وضمان الوصول الآمن إلى موارد تكنولوجيا المعلومات.
دعم مشاريع ومبادرات تكنولوجيا المعلومات حسب توجيهات الإدارة.
المؤهلات:
خبرة مثبتة كفني تكنولوجيا المعلومات أو في دور دعم مماثل.معرفة قوية بأنظمة الكمبيوتر والأجهزة والبرامج والشبكات.قدرة ممتازة على حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق تعاوني.- دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو أعلى.يفضل الحصول على شهادة CompTIA A+ وشهادة ITIL Foundation V3
خبرة مثبتة كفني تكنولوجيا المعلومات أو في دور دعم مماثل.
معرفة قوية بأنظمة الكمبيوتر والأجهزة والبرامج والشبكات.
قدرة ممتازة على حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق تعاوني.
- دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو أعلى.
يفضل الحصول على شهادة CompTIA A+ وشهادة ITIL Foundation V3
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for Nakilat Company)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 27-11-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.