Qatar Jobs Today: MicroTech Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Qatar? MicroTech Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Qatar on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
↔
Required jobs in MicroTech Company and their details:
Communications Focal Point (CFP) Service Desk
MicroTech is seeking a Communications Focal Point (CFP) Service Desk support resource for the Combined Air Operations Center (CAOC) at Al Udeid AB, Qatar. The CAOC team provides provide full Communications Focal Point (CFP) Help Desk support to end users for all Enterprise and AOC networks client equipment, software and services. CFP Help Desk Support also provides Client Systems/Hardware Support for the AOC/CAOC floor.
Responsibilities
Perform all technical support and O&M tasks and activities
Provide Tier 1 technical support (performing initial trouble ticket/call prioritization, diagnosis, analysis and troubleshooting and resolution of basic client hardware and software issues);
Provide Tier 1 hands-on support to users on the AOC/CAOC floor;
Provide solutions over the phone or remotely when feasible, and coordinate with and escalate tickets to back shops/other functional areas for support and resolution when required;
Follow-up with end-users on status, and verify problem resolution prior to trouble ticket closure;
Create and manage organizational and user accounts and assign, modify, and delete passwords and user privileges IAW AFCENT guidance;
Qualifications
DoDM 8140 IAT Level 2 certification or higher
Associate’s degree in computer science or related field or Associates degree in Computer Science or related field; or 2+ years' IT Help Desk support experience and 2+ years' of experience in Computer/IT hardware support AND DoDM 8140 IAT Level 2 (Security+) or higher
Ability to work 12-hour shift schedule
Active Secret Clearance or above required.
مركز خدمة نقطة الاتصال المركزية (CFP)
تبحث شركة MicroTech عن مورد دعم لمركز الاتصال المركزي (CFP) لمركز العمليات الجوية المشتركة (CAOC) في قاعدة العديد الجوية، قطر. يوفر فريق مركز الاتصال المركزي (CAOC) الدعم الكامل لمركز الاتصال المركزي (CFP) للمستخدمين النهائيين لجميع معدات وبرامج وخدمات عملاء شبكات Enterprise وAOC. كما يوفر دعم مركز الاتصال المركزي (CFP) دعمًا لأنظمة/أجهزة العملاء لطابق AOC/CAOC.
تبحث شركة MicroTech عن مورد دعم لمركز الاتصال المركزي (CFP) لمركز العمليات الجوية المشتركة (CAOC) في قاعدة العديد الجوية، قطر. يوفر فريق مركز الاتصال المركزي (CAOC) الدعم الكامل لمركز الاتصال المركزي (CFP) للمستخدمين النهائيين لجميع معدات وبرامج وخدمات عملاء شبكات Enterprise وAOC. كما يوفر دعم مركز الاتصال المركزي (CFP) دعمًا لأنظمة/أجهزة العملاء لطابق AOC/CAOC.
المسؤوليات
تنفيذ كافة مهام وأنشطة الدعم الفني والتشغيل والصيانة توفير الدعم الفني من المستوى الأول (إجراء تحديد أولوية تذكرة المشكلة/المكالمات الأولية، والتشخيص، والتحليل، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلات الأجهزة والبرامج الأساسية الخاصة بالعميل)؛ توفير الدعم العملي من المستوى الأول للمستخدمين في طابق AOC/CAOC؛ تقديم الحلول عبر الهاتف أو عن بعد عندما يكون ذلك ممكنًا، والتنسيق مع المتاجر الخلفية/المناطق الوظيفية الأخرى وتصعيد التذاكر إليها للحصول على الدعم والحل عند الحاجة؛ متابعة المستخدمين النهائيين بشأن الحالة، والتحقق من حل المشكلة قبل إغلاق تذكرة المشكلة؛ إنشاء وإدارة حسابات المؤسسة وحسابات المستخدم وتعيين كلمات المرور وامتيازات المستخدم وتعديلها وحذفها وفقًا لإرشادات IAW AFCENT؛
تنفيذ كافة مهام وأنشطة الدعم الفني والتشغيل والصيانة
توفير الدعم الفني من المستوى الأول (إجراء تحديد أولوية تذكرة المشكلة/المكالمات الأولية، والتشخيص، والتحليل، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلات الأجهزة والبرامج الأساسية الخاصة بالعميل)؛
توفير الدعم العملي من المستوى الأول للمستخدمين في طابق AOC/CAOC؛
تقديم الحلول عبر الهاتف أو عن بعد عندما يكون ذلك ممكنًا، والتنسيق مع المتاجر الخلفية/المناطق الوظيفية الأخرى وتصعيد التذاكر إليها للحصول على الدعم والحل عند الحاجة؛
متابعة المستخدمين النهائيين بشأن الحالة، والتحقق من حل المشكلة قبل إغلاق تذكرة المشكلة؛
إنشاء وإدارة حسابات المؤسسة وحسابات المستخدم وتعيين كلمات المرور وامتيازات المستخدم وتعديلها وحذفها وفقًا لإرشادات IAW AFCENT؛
المؤهلات
شهادة DoDM 8140 IAT المستوى 2 أو أعلى درجة الزمالة في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة أو درجة الزمالة في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة؛ أو خبرة لا تقل عن عامين في دعم مكتب المساعدة في مجال تكنولوجيا المعلومات وخبرة لا تقل عن عامين في دعم أجهزة الكمبيوتر/تكنولوجيا المعلومات وDoDM 8140 IAT المستوى 2 (الأمان+) أو أعلى القدرة على العمل بنظام الورديات لمدة 12 ساعة يشترط الحصول على تصريح سري نشط أو أعلى.
شهادة DoDM 8140 IAT المستوى 2 أو أعلى
درجة الزمالة في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة أو درجة الزمالة في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة؛ أو خبرة لا تقل عن عامين في دعم مكتب المساعدة في مجال تكنولوجيا المعلومات وخبرة لا تقل عن عامين في دعم أجهزة الكمبيوتر/تكنولوجيا المعلومات وDoDM 8140 IAT المستوى 2 (الأمان+) أو أعلى
القدرة على العمل بنظام الورديات لمدة 12 ساعة
يشترط الحصول على تصريح سري نشط أو أعلى.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for MicroTech Company)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website
- Posted Date: 24-11-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.