Sphere Qatar announces a job opportunity with a competitive salary and other benefits - join us
Account Manager
About the Job
Position Overview:
Sphere Qatar is seeking a proactive and results-driven Account Manager with 3 to 5 years of experience in a marketing agency environment to join our dynamic team. The ideal candidate will be responsible for managing client relationships, overseeing project execution, and ensuring client satisfaction while
You will work closely with cross-functional teams to deliver high-quality marketing solutions that exceed client expectations. If you have a passion for managing client success and a strong grasp of digital and social media trends, we want to hear from you!
Key Responsibilities
Social Media Management:
- Skillful and efficient with Meta Business, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Snapchat, and X.
- Develop and implement social media strategies tailored to client goals.
- Oversee content creation, scheduling, publishing, and community management across platforms.
- Monitor and analyze social media performance, providing regular reports and insights to clients.
Client Relationship Management:
- Serve as the primary point of contact for assigned clients, building and maintaining strong, long-term relationships.
- Understand client objectives and act as a trusted advisor to provide strategic recommendations.
Project Oversight & Delivery:
- Manage day-to-day project execution, including briefing internal teams, setting timelines, monitoring progress, and ensuring projects are delivered on time, within budget, and in line with client expectations.
Campaign Strategy & Execution:
- Collaborate with creative, digital, and strategy teams to develop and execute marketing campaigns that align with client goals.
- Oversee the implementation of both traditional and digital marketing strategies.
Client Reporting & Analysis:
- Provide clients with regular updates, performance reports, and insights on campaign progress.
- Analyze data to measure success and suggest optimizations for ongoing initiatives.
Problem Solving & Issue Resolution:
- Address client concerns and issues promptly, taking a proactive approach to resolve any challenges that may arise.
- Ensure high levels of client satisfaction and retention.
Collaboration with Internal Teams:
- Work closely with internal departments (creative, digital, production, etc.) to ensure smooth workflow and timely delivery of services.
New Business Development:
- Identify potential opportunities for upselling and expanding existing client accounts.
- Assist with proposals, pitches, and presentations for new business opportunities.
Qualifications
- 3 to 5 years of experience in an account management or social media management role within a marketing agency or related field.
- Strong understanding of marketing principles and strategies (digital and traditional).
- Proven track record of managing client accounts and delivering successful projects.
- Excellent communication, interpersonal, and presentation skills.
- Strong organizational skills with the ability to manage multiple projects simultaneously.
- Ability to work in a fast-paced environment and adapt to changing client needs.
- Proficiency with project management tools and Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint).
- Experience with digital marketing platforms (Google Ads, social media, etc.) is a must.
Preferred Qualifications
- Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Business, or a related field.
- Experience with creative and digital marketing processes.
- Knowledge of analytics and reporting tools (Google Analytics, CRM software, etc.).
- A passion for delivering outstanding customer service and marketing solutions.
شركة اسفير قطر تعلن عن فرصة عمل براتب تنافسى ومزايا اخرى-انضم الينا
مدير الحسابات
عن الوظيفة
نظرة عامة عن الوظيفة:
تبحث Sphere قطر عن مدير حسابات نشط ونتائجي مع خبرة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في بيئة وكالة التسويق للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة علاقات العملاء، والإشراف على تنفيذ المشاريع، وضمان رضا العملاء مع دفع نمو الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، سيتضمن الدور الإشراف على إدارة الوسائط الاجتماعية، بما في ذلك استراتيجية المحتوى، وتخطيط الحملات، وتتبع الأداء لمساعدة العملاء في تحقيق أهداف التسويق الرقمي الخاصة بهم.
سوف تعمل عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف لتقديم حلول تسويقية عالية الجودة تتجاوز توقعات العملاء. إذا كنت تتمتع بشغف في إدارة نجاح العملاء وفهم قوي للاتجاهات الرقمية والاجتماعية، فنحن نرغب في سماعك!
المسؤوليات الرئيسية
إدارة الوسائط الاجتماعية:
- مهارة وكفاءة في استخدام Meta Business وFacebook وInstagram وLinkedIn وTikTok وSnapchat وX.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات الوسائط الاجتماعية الموجهة نحو أهداف العملاء.
- الإشراف على إنشاء المحتوى، الجدولة، النشر، وإدارة المجتمع عبر المنصات.
- مراقبة وتحليل أداء الوسائط الاجتماعية، وتقديم تقارير ورؤى دورية للعملاء.
إدارة علاقات العملاء:
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء المعينين، وبناء علاقات قوية وطويلة الأمد.
- فهم أهداف العملاء والعمل كمستشار موثوق لتقديم توصيات استراتيجية.
الإشراف على المشاريع والتنفيذ:
- إدارة تنفيذ المشاريع اليومية، بما في ذلك إرشاد الفرق الداخلية، تحديد الجداول الزمنية، مراقبة التقدم، وضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية ووفقًا لتوقعات العملاء.
استراتيجية الحملة والتنفيذ:
- التعاون مع الفرق الإبداعية والرقمية والاستراتيجية لتطوير وتنفيذ حملات تسويقية تتماشى مع أهداف العملاء.
- الإشراف على تنفيذ استراتيجيات التسويق التقليدية والرقمية.
تقارير وتحليل العملاء:
- توفير تحديثات دورية للعملاء، وتقارير الأداء، ورؤى حول تقدم الحملات.
- تحليل البيانات لقياس النجاح واقتراح تحسينات للمبادرات المستمرة.
حل المشكلات وحل القضايا:
- معالجة مخاوف وقضايا العملاء بسرعة، واتخاذ نهج استباقي لحل أي تحديات قد تنشأ.
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
التعاون مع الفرق الداخلية:
- العمل عن كثب مع الأقسام الداخلية (الإبداعية، الرقمية، الإنتاجية، إلخ) لضمان سير العمل بسلاسة والتسليم في الوقت المحدد.
تطوير الأعمال الجديدة:
- تحديد الفرص المحتملة لتوسيع وتوسيع حسابات العملاء الحالية.
- المساعدة في إعداد العروض والعروض التقديمية لفرص الأعمال الجديدة.
المؤهلات
- 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو إدارة الوسائط الاجتماعية في وكالة تسويق أو مجال ذي صلة.
- فهم قوي لمبادئ واستراتيجيات التسويق (الرقمية والتقليدية).
- سجل حافل في إدارة حسابات العملاء وتنفيذ المشاريع الناجحة.
- مهارات تواصل وعرض وشخصية ممتازة.
- مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة.
- إجادة استخدام أدوات إدارة المشاريع وحزمة Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint).
- الخبرة مع منصات التسويق الرقمي (Google Ads، الوسائط الاجتماعية، إلخ) أمر لا بد منه.
المؤهلات المفضلة
- درجة بكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال التجارية أو مجال ذي صلة.
- خبرة في العمليات الإبداعية والتسويق الرقمي.
- معرفة بأدوات التحليل وإعداد التقارير (Google Analytics، برامج إدارة علاقات العملاء، إلخ).
- شغف بتقديم حلول تسويقية وخدمة عملاء متميزة.
.png)
