Qatar Jobs Today: Vodafone Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Qatar? Vodafone Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Qatar today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
↔
Required jobs in Vodafone company and their details:
1. Financial reporting & tax senior analyst
Responsibilities:
- Ensure End-to-End tax compliance of Vodafone Qatar and its subsidiaries
- Advice management on optimising the tax position of the Company while in compliance with the applicable tax rules
- Identity tax risks, propose suggested mitigation measures and finally own implementation of controls within the organisation
- Work closely with finance operations to ensure accurate deduction of WHT from supplier payments
- Ensure timely deposit of WHT to the tax authority and monthly tax filings
- Ensure timely furnishing of withholding tax certificates to the vendors
- Review of agreements to ensure requisite tax clause are incorporated to safeguard Vodafone interest ensure compliance of Qatar tax laws.
- Assist with both external and internal tax audits, including collating and preparing the necessary documentation.
- Prepare and review responses, and where applicable liaise with tax advisors and the tax authority to ensure compliance and process refund claims
- Ensure adherence to compliance-related deadlines such as extensions, tax card renewals, tax return filings and other tax related services.
- Ensure the organisation is up to date on all local tax legislations. Identify and ensure any non-compliance is reported and properly addressed in a timely manner
- Ensure proper archiving of tax related documents as per the relevant statute of limitations
- Support with adhoc queries that arise and dealing with tax authority enquiries
- Own tax related balance sheet reconciliations of the Group
2. Head of Enterprise Marketing
Responsibilities:
- Direct the enterprise marketing strategy across corporate customers, balancing customer-centric marketing, and product marketing to achieve target customer successes.
- Ensure ownership of the Enterprise Marketing plan to lead, align and execute campaign and deliverables across the Sales, Partner, Marketing and Customer teams while ensuring the localization of the Sales and Marketing priorities for the Enterprise Division in the Vodafone Qatar.
- Define pricing strategies and initiatives using insights to differentiate and behavioural economics to create value. Drive and co-ordinate efficient internal communications in line with the company strategy and business delivery objectives.
- Improve collaboration and team-working and customer focus in the organization working with the rest of the leadership team.
- Ensure through orchestrated integrated marketing communications to support the Enterprise division to build and manage customer engagements, events, demand generation, perception management, relationships, and satisfaction.
- Ensure through Inside Sales (Red Edge), to identify segments, create the content with the value needed and send an email across for a specific project.
- Drive initiatives and efforts that are created in a productive team environment, and with extraordinary partnerships with the sales and other divisional marketing and communication colleagues and agencies.
- Collaborate with PR agency partners to manage projects, related budgets, and successful campaign execution and provide support for trade shows, media and/or corporate events.
- Lead cross-functional segment teams from all functions to deliver enterprise marketing plans and improvement initiatives. Drive the Marketing of important new business solutions and build awareness for future Market Opportunities.
- Deliver and improve enterprise marketing Performance & Profitability. Improve sales, operational execution, and customer experience. And Track and regularly report on enterprise marketing performance, proposing improvement initiatives.
- Lead company product managers to implement New Product Market Launch plans with sales materials and promotional elements to increase sales of new and current products.
3. Fixed Wholesales Services Manager
Responsibilities:
- Formulate and flawlessly execute a comprehensive sales strategy for the Fixed Wholesale business at respective area. And regularly review and enhance the business execution strategy to maximize revenue retention and growth within VFQ’s fixed wholesale business aligned with department head.
- Manage and build the contact strategy, sales plan as well as maintaining an up-to-date development plan of all customers within the base in time effective manners.
- Ensure to drive and manage the compelling plans to grow pipeline and achieve sales targets.
- Lead to proactively identify new sales opportunities and prioritize activities to maximize sales impact.
- Identify potential global carrier and hyper-scaler customers and manage and grow the relationship with existing ones.
- Engage and influence C-level executives. Build and maintain strong professional relationships with key decision makers/influencers from the customer end.
- Manage high-stakes negotiations.; finalize proposals, close deals and sign contract with customers.
- Articulate the value of a complex sale in business terms, outlining the value proposition, ROI, and total cost of ownership.
- Identify customer requirements and collaborate with relevant departments to develop targeted products and solutions.
- Articulate complex concepts to cross-functional audiences and work effectively across internal and external partners/organizations.
- Prioritize overall customer satisfaction by proactively addressing concerns. Ensure to manage work effectively across internal and external organizations to align goals and drive success.
- Support and present business reviews and insights to the senior management.
- Perform any additional project, task or activities assigned/delegated by the Line Manager.
4. BI Reporting Senior Analyst
Responsibilities:
- Be integral part of the BI Team.
- Ensure creation and modification of existing reports and Dashboards
- Documentation of each process and the data model
- Lead conversion with business to gather requirements for new requirements and developments.
- Lead the creation and maintenance of data models which will be used in the Reporting process.
- Build reports and visualizations that provides insights and statistics of the process.
- Aim towards making informed decisions for improving business efficiency, increasing productivity, and driving profits for the business.
- Gather, arrange, and inspect data metrics of a business using data analytics, data visualization, data modelling techniques and BI technologies to organize and visualize/monitor company data that can be used to drive insights into company operations and trends.
5. SCM Commercial Senior Specialist
Responsibilities:
- Manage, develop and execute spend category strategies (Bid Management, Strategy, Finance, Human Resources, Property, Marketing, and Legal) and to ensure efficiency and value throughout the bidding process.
- Manage OPEX & Capex Budgets for the categories and identify cost saving initiatives (SCM projects). Provide regular ongoing project and cost saving initiative updates to Head of Supply Chain. And accountable for executing Vodafone Qatar tender committee’s actions.
- Accountable for the development and implementation of the Tendering processes, negotiate agreements for products and services. Introduce new and alternative sources of supply to ensure quality and reliable supply of goods and services at the optimal total cost.
- Leads and owns the relationship with the GTC/LTC.
- Responsible for the vendor creation process. Assess supplier capabilities, evaluate & recommend proposals and execute contractual agreements.
- Collaborate with the legal team & business owners to create the contractual agreement and scope of work.
- Validate departmental purchase orders and awareness of the end-to-end Purchase to Pay process. And align with Vodafone way of working & adhere to the Vodafone Policies – Code of Ethical Purchasing, Business Principles, Anti-Bribery.
- Manages and ensures the usage of Supply Chain tools, processes, policies and standards. Responsible for developing and executing TC’s guidelines and instructions using the Vodafone procurement tendering process.
- Performs related tasks consistent with skills and abilities and general responsibilities as assigned by the Line Manager.
6. Head of Contact Centre
Responsibilities:
- Lead the delivery of exceptional customer service across all contact channels (voice, digital, social, and in-person where applicable).
- Drive NPS and FTF metrics through a consistent focus on customer-first processes, VOC (voice of the customer) insights, and proactive service recovery.
- Ensure VIP, VVIP, and business-critical customer segments receive tailored white-glove service.
- Champion the digital transformation of the contact centre, driving adoption of AI-enabled tools, intelligent IVR, chatbots, RPA, and self-service options.
- Lead the integration of omnichannel platforms and CRM systems for a seamless customer experience across digital and assisted touchpoints.
- Collaborate with Technology, IT, and Digital teams to continuously improve systems, workflows, and user experience.
- Build a culture of commercial accountability across contact centre teams, with clear KPIs around upselling, cross-selling, and revenue generation.
- Work with Commercial and Marketing teams to implement targeted retention and save offers through contact centre journeys.
- Use data and analytics to identify at-risk customers and initiate timely interventions to reduce churn.
- Lead a large, multi-site contact centre operation, including onshore and offshore teams, ensuring adherence to SLAs, compliance, and operational excellence.
- Deliver continuous improvement in productivity, quality, and cost to serve.
- Oversee capacity planning, forecasting, and workforce management strategies.
- Own performance management and reporting dashboards for internal stakeholders.
- Deliver actionable insights to COPs, GTM, and Strategy teams to influence business decisions.
- Use predictive analytics to model future call volumes, customer behaviors, and resource requirements.
- Lead and inspire a high-performing team of managers, team leaders, and frontline agents.
- Embed a coaching culture and continuous development environment.
- Ensure clear succession planning and talent development at all levels.
How to apply for jobs
↚
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for Vodafone Company)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 16-4-2025 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف قطر اليوم: شركة فودافون تعلن عن فرص عمل جديدة . هل تبحث عن فرص عمل في قطر ؟ شركة فودافون تعلن عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في قطر بتاريخ اليوم . تتاح هذه الفرص لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركة فودافون وتفاصيلها:
1. محلل أول للتقارير المالية والضرائب
المسؤوليات:
- ضمان الامتثال الضريبي الشامل لشركة فودافون قطر والشركات التابعة لها
- تقديم المشورة الإدارية بشأن تحسين الوضع الضريبي للشركة مع الالتزام بقواعد الضرائب المعمول بها
- تحديد مخاطر الضرائب، واقتراح تدابير التخفيف المقترحة، وأخيرًا تنفيذ الضوابط داخل المنظمة
- العمل بشكل وثيق مع العمليات المالية لضمان الخصم الدقيق لضريبة WHT من مدفوعات الموردين
- ضمان إيداع ضريبة WHT في الوقت المناسب إلى سلطة الضرائب وتقديم الإقرارات الضريبية الشهرية
- ضمان تقديم شهادات الضريبة المستقطعة في الوقت المناسب للبائعين
- مراجعة الاتفاقيات للتأكد من إدراج بند الضرائب المطلوب لحماية مصالح فودافون وضمان الامتثال لقوانين الضرائب في قطر.
- المساعدة في عمليات التدقيق الضريبي الخارجية والداخلية، بما في ذلك جمع وإعداد الوثائق اللازمة.
- إعداد ومراجعة الردود، والاتصال، عند الاقتضاء، بمستشاري الضرائب والسلطة الضريبية لضمان الامتثال ومعالجة مطالبات الاسترداد
- ضمان الالتزام بالمواعيد النهائية المتعلقة بالامتثال مثل التمديدات وتجديد بطاقات الضرائب وتقديم الإقرارات الضريبية وغيرها من الخدمات المتعلقة بالضرائب.
- التأكد من اطلاع المؤسسة على جميع التشريعات الضريبية المحلية. تحديد أي مخالفات وضمان الإبلاغ عنها ومعالجتها في الوقت المناسب.
- ضمان الأرشفة السليمة للوثائق المتعلقة بالضرائب وفقًا لقانون التقادم ذي الصلة
- تقديم الدعم بشأن الاستفسارات غير المباشرة التي تنشأ والتعامل مع استفسارات السلطات الضريبية
- مطابقة الميزانية العمومية المتعلقة بالضرائب الخاصة بالمجموعة
- ضمان الامتثال الضريبي الشامل لشركة فودافون قطر والشركات التابعة لها
- تقديم المشورة الإدارية بشأن تحسين الوضع الضريبي للشركة مع الالتزام بقواعد الضرائب المعمول بها
- تحديد مخاطر الضرائب، واقتراح تدابير التخفيف المقترحة، وأخيرًا تنفيذ الضوابط داخل المنظمة
- العمل بشكل وثيق مع العمليات المالية لضمان الخصم الدقيق لضريبة WHT من مدفوعات الموردين
- ضمان إيداع ضريبة WHT في الوقت المناسب إلى سلطة الضرائب وتقديم الإقرارات الضريبية الشهرية
- ضمان تقديم شهادات الضريبة المستقطعة في الوقت المناسب للبائعين
- مراجعة الاتفاقيات للتأكد من إدراج بند الضرائب المطلوب لحماية مصالح فودافون وضمان الامتثال لقوانين الضرائب في قطر.
- المساعدة في عمليات التدقيق الضريبي الخارجية والداخلية، بما في ذلك جمع وإعداد الوثائق اللازمة.
- إعداد ومراجعة الردود، والاتصال، عند الاقتضاء، بمستشاري الضرائب والسلطة الضريبية لضمان الامتثال ومعالجة مطالبات الاسترداد
- ضمان الالتزام بالمواعيد النهائية المتعلقة بالامتثال مثل التمديدات وتجديد بطاقات الضرائب وتقديم الإقرارات الضريبية وغيرها من الخدمات المتعلقة بالضرائب.
- التأكد من اطلاع المؤسسة على جميع التشريعات الضريبية المحلية. تحديد أي مخالفات وضمان الإبلاغ عنها ومعالجتها في الوقت المناسب.
- ضمان الأرشفة السليمة للوثائق المتعلقة بالضرائب وفقًا لقانون التقادم ذي الصلة
- تقديم الدعم بشأن الاستفسارات غير المباشرة التي تنشأ والتعامل مع استفسارات السلطات الضريبية
- مطابقة الميزانية العمومية المتعلقة بالضرائب الخاصة بالمجموعة
2. رئيس قسم التسويق المؤسسي
المسؤوليات:
- توجيه استراتيجية تسويق المؤسسة عبر عملاء الشركة، وموازنة التسويق المرتكز على العملاء، وتسويق المنتجات لتحقيق نجاحات العملاء المستهدفين.
- ضمان ملكية خطة تسويق المؤسسة لقيادة ومواءمة وتنفيذ الحملة والمنتجات النهائية عبر فرق المبيعات والشركاء والتسويق والعملاء مع ضمان توطين أولويات المبيعات والتسويق لقسم المؤسسة في فودافون قطر.
- تحديد استراتيجيات ومبادرات التسعير باستخدام الرؤى للتمييز، والاقتصاد السلوكي لخلق القيمة. تعزيز وتنسيق الاتصالات الداخلية الفعّالة بما يتماشى مع استراتيجية الشركة وأهداف إنجاز الأعمال.
- تحسين التعاون والعمل الجماعي والتركيز على العملاء في المنظمة من خلال العمل مع بقية فريق القيادة.
- ضمان دعم قسم المؤسسة من خلال الاتصالات التسويقية المتكاملة والمنظمة لبناء وإدارة تفاعلات العملاء والأحداث وتوليد الطلب وإدارة الإدراك والعلاقات والرضا.
- التأكد من خلال المبيعات الداخلية (Red Edge) من تحديد القطاعات وإنشاء المحتوى بالقيمة المطلوبة وإرسال بريد إلكتروني لمشروع محدد.
- قيادة المبادرات والجهود التي يتم إنشاؤها في بيئة فريق منتجة، ومع شراكات استثنائية مع زملاء المبيعات والتسويق والتواصل والوكالات الأخرى.
- التعاون مع شركاء وكالات العلاقات العامة لإدارة المشاريع والميزانيات ذات الصلة وتنفيذ الحملات الناجحة وتقديم الدعم للمعارض التجارية ووسائل الإعلام و/أو الأحداث المؤسسية.
- قيادة فرق عمل متعددة التخصصات من جميع الإدارات لتنفيذ خطط تسويق المؤسسة ومبادرات التحسين. قيادة تسويق حلول الأعمال الجديدة المهمة، وبناء الوعي بفرص السوق المستقبلية.
- تقديم وتحسين أداء وربحية تسويق المؤسسة. تحسين المبيعات، والتنفيذ التشغيلي، وتجربة العملاء. تتبع أداء تسويق المؤسسة وتقديم تقارير منتظمة عنه، واقتراح مبادرات للتحسين.
- قيادة مديري المنتجات في الشركة لتنفيذ خطط إطلاق سوق المنتجات الجديدة باستخدام مواد المبيعات والعناصر الترويجية لزيادة مبيعات المنتجات الجديدة والحالية.
- توجيه استراتيجية تسويق المؤسسة عبر عملاء الشركة، وموازنة التسويق المرتكز على العملاء، وتسويق المنتجات لتحقيق نجاحات العملاء المستهدفين.
- ضمان ملكية خطة تسويق المؤسسة لقيادة ومواءمة وتنفيذ الحملة والمنتجات النهائية عبر فرق المبيعات والشركاء والتسويق والعملاء مع ضمان توطين أولويات المبيعات والتسويق لقسم المؤسسة في فودافون قطر.
- تحديد استراتيجيات ومبادرات التسعير باستخدام الرؤى للتمييز، والاقتصاد السلوكي لخلق القيمة. تعزيز وتنسيق الاتصالات الداخلية الفعّالة بما يتماشى مع استراتيجية الشركة وأهداف إنجاز الأعمال.
- تحسين التعاون والعمل الجماعي والتركيز على العملاء في المنظمة من خلال العمل مع بقية فريق القيادة.
- ضمان دعم قسم المؤسسة من خلال الاتصالات التسويقية المتكاملة والمنظمة لبناء وإدارة تفاعلات العملاء والأحداث وتوليد الطلب وإدارة الإدراك والعلاقات والرضا.
- التأكد من خلال المبيعات الداخلية (Red Edge) من تحديد القطاعات وإنشاء المحتوى بالقيمة المطلوبة وإرسال بريد إلكتروني لمشروع محدد.
- قيادة المبادرات والجهود التي يتم إنشاؤها في بيئة فريق منتجة، ومع شراكات استثنائية مع زملاء المبيعات والتسويق والتواصل والوكالات الأخرى.
- التعاون مع شركاء وكالات العلاقات العامة لإدارة المشاريع والميزانيات ذات الصلة وتنفيذ الحملات الناجحة وتقديم الدعم للمعارض التجارية ووسائل الإعلام و/أو الأحداث المؤسسية.
- قيادة فرق عمل متعددة التخصصات من جميع الإدارات لتنفيذ خطط تسويق المؤسسة ومبادرات التحسين. قيادة تسويق حلول الأعمال الجديدة المهمة، وبناء الوعي بفرص السوق المستقبلية.
- تقديم وتحسين أداء وربحية تسويق المؤسسة. تحسين المبيعات، والتنفيذ التشغيلي، وتجربة العملاء. تتبع أداء تسويق المؤسسة وتقديم تقارير منتظمة عنه، واقتراح مبادرات للتحسين.
- قيادة مديري المنتجات في الشركة لتنفيذ خطط إطلاق سوق المنتجات الجديدة باستخدام مواد المبيعات والعناصر الترويجية لزيادة مبيعات المنتجات الجديدة والحالية.
3. مدير خدمات البيع بالجملة الثابتة
المسؤوليات:
- صياغة وتنفيذ استراتيجية مبيعات شاملة لأعمال البيع بالجملة الثابتة في المنطقة المعنية بكفاءة عالية. ومراجعة استراتيجية تنفيذ الأعمال وتحسينها بانتظام لتحقيق أقصى قدر من الاحتفاظ بالإيرادات ونموها ضمن أعمال البيع بالجملة الثابتة لشركة VFQ، بالتنسيق مع رئيس القسم.
- إدارة وبناء إستراتيجية الاتصال وخطة المبيعات بالإضافة إلى الحفاظ على خطة تطوير محدثة لجميع العملاء داخل القاعدة بطريقة فعالة في الوقت المناسب.
- التأكد من قيادة وإدارة الخطط المقنعة لتنمية خط الأنابيب وتحقيق أهداف المبيعات.
- قيادة التعرف بشكل استباقي على فرص المبيعات الجديدة وإعطاء الأولوية للأنشطة لتحقيق أقصى قدر من تأثير المبيعات.
- تحديد العملاء المحتملين لشركات النقل العالمية والشركات الكبرى وإدارة العلاقة معهم وتنمية العلاقة معهم.
- تواصل مع كبار المديرين التنفيذيين وأثر عليهم. ابنِ علاقات مهنية قوية مع صناع القرار/المؤثرين الرئيسيين من جانب العميل، وحافظ على هذه العلاقات.
- إدارة المفاوضات ذات المخاطر العالية؛ إنهاء المقترحات وإتمام الصفقات وتوقيع العقود مع العملاء.
- قم بتوضيح قيمة البيع المعقد من حيث المصطلحات التجارية، مع تحديد عرض القيمة، والعائد على الاستثمار، والتكلفة الإجمالية للملكية.
- تحديد متطلبات العملاء والتعاون مع الإدارات ذات الصلة لتطوير المنتجات والحلول المستهدفة.
- صياغة المفاهيم المعقدة للجمهور متعدد الوظائف والعمل بشكل فعال عبر الشركاء/المنظمات الداخليين والخارجيين.
- إعطاء الأولوية لرضا العملاء بشكل عام من خلال معالجة مخاوفهم بشكل استباقي. ضمان إدارة العمل بفعالية على مستوى المؤسسات الداخلية والخارجية لتحقيق أهدافنا وتحقيق النجاح.
- دعم وتقديم مراجعات الأعمال والرؤى إلى الإدارة العليا.
- تنفيذ أي مشروع أو مهمة أو أنشطة إضافية يتم تعيينها/تفويضها من قبل مدير الخط.
- صياغة وتنفيذ استراتيجية مبيعات شاملة لأعمال البيع بالجملة الثابتة في المنطقة المعنية بكفاءة عالية. ومراجعة استراتيجية تنفيذ الأعمال وتحسينها بانتظام لتحقيق أقصى قدر من الاحتفاظ بالإيرادات ونموها ضمن أعمال البيع بالجملة الثابتة لشركة VFQ، بالتنسيق مع رئيس القسم.
- إدارة وبناء إستراتيجية الاتصال وخطة المبيعات بالإضافة إلى الحفاظ على خطة تطوير محدثة لجميع العملاء داخل القاعدة بطريقة فعالة في الوقت المناسب.
- التأكد من قيادة وإدارة الخطط المقنعة لتنمية خط الأنابيب وتحقيق أهداف المبيعات.
- قيادة التعرف بشكل استباقي على فرص المبيعات الجديدة وإعطاء الأولوية للأنشطة لتحقيق أقصى قدر من تأثير المبيعات.
- تحديد العملاء المحتملين لشركات النقل العالمية والشركات الكبرى وإدارة العلاقة معهم وتنمية العلاقة معهم.
- تواصل مع كبار المديرين التنفيذيين وأثر عليهم. ابنِ علاقات مهنية قوية مع صناع القرار/المؤثرين الرئيسيين من جانب العميل، وحافظ على هذه العلاقات.
- إدارة المفاوضات ذات المخاطر العالية؛ إنهاء المقترحات وإتمام الصفقات وتوقيع العقود مع العملاء.
- قم بتوضيح قيمة البيع المعقد من حيث المصطلحات التجارية، مع تحديد عرض القيمة، والعائد على الاستثمار، والتكلفة الإجمالية للملكية.
- تحديد متطلبات العملاء والتعاون مع الإدارات ذات الصلة لتطوير المنتجات والحلول المستهدفة.
- صياغة المفاهيم المعقدة للجمهور متعدد الوظائف والعمل بشكل فعال عبر الشركاء/المنظمات الداخليين والخارجيين.
- إعطاء الأولوية لرضا العملاء بشكل عام من خلال معالجة مخاوفهم بشكل استباقي. ضمان إدارة العمل بفعالية على مستوى المؤسسات الداخلية والخارجية لتحقيق أهدافنا وتحقيق النجاح.
- دعم وتقديم مراجعات الأعمال والرؤى إلى الإدارة العليا.
- تنفيذ أي مشروع أو مهمة أو أنشطة إضافية يتم تعيينها/تفويضها من قبل مدير الخط.
4. محلل أول لتقارير ذكاء الأعمال
المسؤوليات:
- كن جزءًا لا يتجزأ من فريق BI.
- ضمان إنشاء وتعديل التقارير ولوحات المعلومات الموجودة
- توثيق كل عملية ونموذج البيانات
- قيادة التحويل مع الشركة لجمع المتطلبات الخاصة بالمتطلبات والتطورات الجديدة.
- قيادة إنشاء وصيانة نماذج البيانات التي سيتم استخدامها في عملية إعداد التقارير.
- إنشاء التقارير والتصورات التي توفر رؤى وإحصائيات حول العملية.
- هدفنا هو اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين كفاءة الأعمال وزيادة الإنتاجية وتحقيق الأرباح للشركة.
- جمع وترتيب وفحص مقاييس البيانات الخاصة بالشركة باستخدام تحليلات البيانات وتصور البيانات وتقنيات نمذجة البيانات وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتنظيم وتصور/مراقبة بيانات الشركة التي يمكن استخدامها لقيادة رؤى حول عمليات الشركة واتجاهاتها.
- كن جزءًا لا يتجزأ من فريق BI.
- ضمان إنشاء وتعديل التقارير ولوحات المعلومات الموجودة
- توثيق كل عملية ونموذج البيانات
- قيادة التحويل مع الشركة لجمع المتطلبات الخاصة بالمتطلبات والتطورات الجديدة.
- قيادة إنشاء وصيانة نماذج البيانات التي سيتم استخدامها في عملية إعداد التقارير.
- إنشاء التقارير والتصورات التي توفر رؤى وإحصائيات حول العملية.
- هدفنا هو اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين كفاءة الأعمال وزيادة الإنتاجية وتحقيق الأرباح للشركة.
- جمع وترتيب وفحص مقاييس البيانات الخاصة بالشركة باستخدام تحليلات البيانات وتصور البيانات وتقنيات نمذجة البيانات وتقنيات الذكاء الاصطناعي لتنظيم وتصور/مراقبة بيانات الشركة التي يمكن استخدامها لقيادة رؤى حول عمليات الشركة واتجاهاتها.
5. أخصائي أول تجاري في إدارة سلسلة التوريد
المسؤوليات:
- إدارة وتطوير وتنفيذ استراتيجيات فئات الإنفاق (إدارة العطاءات، والاستراتيجية، والمالية، والموارد البشرية، والعقارات، والتسويق، والقانونية) وضمان الكفاءة والقيمة طوال عملية تقديم العطاءات.
- إدارة ميزانيات النفقات التشغيلية والرأسمالية للفئات المختلفة، وتحديد مبادرات خفض التكاليف (مشاريع إدارة سلسلة التوريد). تقديم تحديثات دورية ومستمرة حول المشاريع ومبادرات خفض التكاليف إلى رئيس سلسلة التوريد. كما أنه مسؤول عن تنفيذ إجراءات لجنة المناقصات في فودافون قطر.
- مسؤول عن تطوير وتنفيذ عمليات المناقصات، والتفاوض على اتفاقيات المنتجات والخدمات، وإدخال مصادر توريد جديدة وبديلة لضمان جودة وموثوقية توريد السلع والخدمات بأفضل تكلفة إجمالية.
- يقود ويملك العلاقة مع GTC/LTC.
- مسؤول عن عملية إنشاء الموردين. تقييم قدرات الموردين، وتقييم العروض والتوصية بها، وتنفيذ الاتفاقيات التعاقدية.
- التعاون مع الفريق القانوني وأصحاب الأعمال لإنشاء الاتفاقية التعاقدية ونطاق العمل.
- التحقق من صحة طلبات الشراء الإداريّة والإلمام بعملية الشراء والدفع الشاملة. والتوافق مع أسلوب عمل فودافون والالتزام بسياساتها - مدونة قواعد الشراء الأخلاقية، ومبادئ العمل، ومكافحة الرشوة.
- يُدير ويضمن استخدام أدوات سلسلة التوريد وعملياتها وسياساتها ومعاييرها. وهو مسؤول عن تطوير وتنفيذ إرشادات وتعليمات شركة الاتصالات (TC) باستخدام عملية مناقصات فودافون.
- يؤدي المهام ذات الصلة المتوافقة مع المهارات والقدرات والمسؤوليات العامة التي يكلفه بها مدير الخط.
- إدارة وتطوير وتنفيذ استراتيجيات فئات الإنفاق (إدارة العطاءات، والاستراتيجية، والمالية، والموارد البشرية، والعقارات، والتسويق، والقانونية) وضمان الكفاءة والقيمة طوال عملية تقديم العطاءات.
- إدارة ميزانيات النفقات التشغيلية والرأسمالية للفئات المختلفة، وتحديد مبادرات خفض التكاليف (مشاريع إدارة سلسلة التوريد). تقديم تحديثات دورية ومستمرة حول المشاريع ومبادرات خفض التكاليف إلى رئيس سلسلة التوريد. كما أنه مسؤول عن تنفيذ إجراءات لجنة المناقصات في فودافون قطر.
- مسؤول عن تطوير وتنفيذ عمليات المناقصات، والتفاوض على اتفاقيات المنتجات والخدمات، وإدخال مصادر توريد جديدة وبديلة لضمان جودة وموثوقية توريد السلع والخدمات بأفضل تكلفة إجمالية.
- يقود ويملك العلاقة مع GTC/LTC.
- مسؤول عن عملية إنشاء الموردين. تقييم قدرات الموردين، وتقييم العروض والتوصية بها، وتنفيذ الاتفاقيات التعاقدية.
- التعاون مع الفريق القانوني وأصحاب الأعمال لإنشاء الاتفاقية التعاقدية ونطاق العمل.
- التحقق من صحة طلبات الشراء الإداريّة والإلمام بعملية الشراء والدفع الشاملة. والتوافق مع أسلوب عمل فودافون والالتزام بسياساتها - مدونة قواعد الشراء الأخلاقية، ومبادئ العمل، ومكافحة الرشوة.
- يُدير ويضمن استخدام أدوات سلسلة التوريد وعملياتها وسياساتها ومعاييرها. وهو مسؤول عن تطوير وتنفيذ إرشادات وتعليمات شركة الاتصالات (TC) باستخدام عملية مناقصات فودافون.
- يؤدي المهام ذات الصلة المتوافقة مع المهارات والقدرات والمسؤوليات العامة التي يكلفه بها مدير الخط.
6. رئيس مركز الاتصال
المسؤوليات:
- قيادة تقديم خدمة عملاء استثنائية عبر جميع قنوات الاتصال (الصوتية والرقمية والاجتماعية وشخصيًا عند الاقتضاء).
- تعزيز مقاييس NPS وFTF من خلال التركيز المستمر على العمليات التي تضع العميل أولاً، ورؤى VOC (صوت العميل)، واسترداد الخدمة الاستباقي.
- ضمان حصول شرائح العملاء المهمين للغاية (VIP) وعملاء كبار الشخصيات والعملاء المهمين للأعمال على خدمة مخصصة عالية الجودة.
- دعم التحول الرقمي لمركز الاتصال، ودفع اعتماد الأدوات التي تدعمها الذكاء الاصطناعي، ونظام الاستجابة الصوتية التفاعلية الذكي، والروبوتات الدردشة، وأتمتة العمليات الروبوتية، وخيارات الخدمة الذاتية.
- قيادة تكامل منصات القنوات المتعددة وأنظمة إدارة علاقات العملاء للحصول على تجربة عملاء سلسة عبر نقاط الاتصال الرقمية والمساعد.
- التعاون مع فرق التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات والفرق الرقمية لتحسين الأنظمة وسير العمل وتجربة المستخدم بشكل مستمر.
- بناء ثقافة المساءلة التجارية عبر فرق مركز الاتصال، مع مؤشرات الأداء الرئيسية الواضحة حول البيع الإضافي والبيع المتبادل وتوليد الإيرادات.
- العمل مع الفرق التجارية والتسويقية لتنفيذ عروض الاحتفاظ والحفظ المستهدفة من خلال رحلات مركز الاتصال.
- استخدم البيانات والتحليلات لتحديد العملاء المعرضين للخطر وبدء التدخلات في الوقت المناسب للحد من فقدان العملاء.
- قيادة عملية مركز اتصال كبير ومتعدد المواقع، بما في ذلك الفرق البرية والبحرية، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة والامتثال والتميز التشغيلي.
- تحقيق التحسين المستمر في الإنتاجية والجودة وتكلفة الخدمة.
- الإشراف على تخطيط القدرة والتنبؤ واستراتيجيات إدارة القوى العاملة.
- لوحات معلومات خاصة بإدارة الأداء وإعداد التقارير لأصحاب المصلحة الداخليين.
- تقديم رؤى قابلة للتنفيذ إلى فرق COPs وGTM والاستراتيجية للتأثير على قرارات الأعمال.
- استخدم التحليلات التنبؤية لنمذجة أحجام المكالمات المستقبلية وسلوكيات العملاء ومتطلبات الموارد.
- قيادة وإلهام فريق عالي الأداء من المديرين وقادة الفرق والوكلاء في الخطوط الأمامية.
- ترسيخ ثقافة التدريب وبيئة التطوير المستمر.
- ضمان التخطيط الواضح للخلافة وتنمية المواهب على كافة المستويات.
- قيادة تقديم خدمة عملاء استثنائية عبر جميع قنوات الاتصال (الصوتية والرقمية والاجتماعية وشخصيًا عند الاقتضاء).
- تعزيز مقاييس NPS وFTF من خلال التركيز المستمر على العمليات التي تضع العميل أولاً، ورؤى VOC (صوت العميل)، واسترداد الخدمة الاستباقي.
- ضمان حصول شرائح العملاء المهمين للغاية (VIP) وعملاء كبار الشخصيات والعملاء المهمين للأعمال على خدمة مخصصة عالية الجودة.
- دعم التحول الرقمي لمركز الاتصال، ودفع اعتماد الأدوات التي تدعمها الذكاء الاصطناعي، ونظام الاستجابة الصوتية التفاعلية الذكي، والروبوتات الدردشة، وأتمتة العمليات الروبوتية، وخيارات الخدمة الذاتية.
- قيادة تكامل منصات القنوات المتعددة وأنظمة إدارة علاقات العملاء للحصول على تجربة عملاء سلسة عبر نقاط الاتصال الرقمية والمساعد.
- التعاون مع فرق التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات والفرق الرقمية لتحسين الأنظمة وسير العمل وتجربة المستخدم بشكل مستمر.
- بناء ثقافة المساءلة التجارية عبر فرق مركز الاتصال، مع مؤشرات الأداء الرئيسية الواضحة حول البيع الإضافي والبيع المتبادل وتوليد الإيرادات.
- العمل مع الفرق التجارية والتسويقية لتنفيذ عروض الاحتفاظ والحفظ المستهدفة من خلال رحلات مركز الاتصال.
- استخدم البيانات والتحليلات لتحديد العملاء المعرضين للخطر وبدء التدخلات في الوقت المناسب للحد من فقدان العملاء.
- قيادة عملية مركز اتصال كبير ومتعدد المواقع، بما في ذلك الفرق البرية والبحرية، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة والامتثال والتميز التشغيلي.
- تحقيق التحسين المستمر في الإنتاجية والجودة وتكلفة الخدمة.
- الإشراف على تخطيط القدرة والتنبؤ واستراتيجيات إدارة القوى العاملة.
- لوحات معلومات خاصة بإدارة الأداء وإعداد التقارير لأصحاب المصلحة الداخليين.
- تقديم رؤى قابلة للتنفيذ إلى فرق COPs وGTM والاستراتيجية للتأثير على قرارات الأعمال.
- استخدم التحليلات التنبؤية لنمذجة أحجام المكالمات المستقبلية وسلوكيات العملاء ومتطلبات الموارد.
- قيادة وإلهام فريق عالي الأداء من المديرين وقادة الفرق والوكلاء في الخطوط الأمامية.
- ترسيخ ثقافة التدريب وبيئة التطوير المستمر.
- ضمان التخطيط الواضح للخلافة وتنمية المواهب على كافة المستويات.
كيفية التقديم على الوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فرص عمل شركة فودافون )
- انقر فوق المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
- يُرجى النقر فوق زر التقديم السريع في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق مراجعة لمراجعة الاستمارة.
المصدر وتفاصيل إضافية
- مصدر الوظائف: الموقع الرسمي
- تاريخ النشر: 16-4-2025 (يرجى التأكد من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
.png)
