are you job hunting in Qatar ? Search no more . DHL International Company has announced the starting of urgent recruitment for the following multiple positions for all nationalities in Qatar . Learn more about DHL International Company job vacancies for Qataris and non-Qataris according to the following advertisement
About Us
When Adrian Dalsey, Larry Hillblom and Robert Lynn founded DHL in 1969, they didn’t know they would revolutionize the world of logistics. Today, DHL is the world’s leading logistics company. Our 600,000 people in over 220 countries and territories work every day to help you cross borders, reach new markets and grow your business. Or simply send a letter to your loved ones.
Key Figures
- 594,000 People working at DHL Group
- Over 220 Countries and territories served
- € 81,8 billion Revenue generated in 2023
DHL Group
DHL Group is home to two strong brands: DHL and Deutsche Post. Our international service portfolio includes mail and parcel, express, freight transport, supply chain management, and e-commerce logistics solutions.
Connected and Committed
At DHL Group, we are an international team of logistics and supply chain specialists, business and HR professionals, and IT and tech experts working across 220 countries and territories. We are connected and committed – to setting an example for sustainable business, building strong partnerships, and offering people a fantastic place to develop their careers.
We deliver the difference
- Purpose and innovation are at the heart of our business.
- We are fully aware that it’s our job to help you make a difference in somebody’s life.
- Not just the lives of our customers and colleagues, but to communities around the world too.
- We’re delivering that difference by changing the way we work through harnessing the latest technology,
- embracing digitalization, and focusing on sustainability.
- At DHL, driving market success also means driving positive change.
- This is something we are all very proud of.
- And if you join us, you will be too.
We Care
- And that means everyone – in every team, at every level.
- So, what does it mean to care?
- We believe it means creating a friendly work environment, where an inclusive workforce
- with different skills, experiences, and viewpoints come together as one, work-oriented global team.
- Caring also means taking corporate social responsibility seriously and being committed to diversity, equity, and belonging.
- We share the same mindset, we celebrate the unique contribution everyone brings, and we respect one another.
We Grow Together
- We never forget it’s our people who make us who we are.
- That’s why career development, where everyone can shine, matters to us.
- We provide a secure employment environment – giving our colleagues the time, freedom and a culture that encourages colleagues to think long-term by offering growth opportunities, professional training, and development programs in different areas of the business.
- We want you to build a rewarding, lifelong career with us.
↔
Required jobs in DHL International company and their details:
1. Land Freight Specialist
DHL Global Freight Forwarding Qatar has an opening for a Land Freight Specialist where you will act as key contact for allocated customers, informing on shipment and exception status, coordinate with all stakeholders and content experts to achieve seamless implementation, ensure the cycle of job from Rate quote to delivery and billing is within Customer expectation, handles, solve or assign customer complaints with the aim of meeting guided resolution KPIs and follow up with Sales and Pricing on customer request on spot quotations and performs up- and cross-selling on inbound customer calls. Join us now in connecting people and improving lives.
In this Land Freight Specialist position
- You will develop relationship with allocated customers.
- You will participate in joint Sales visits when necessary.
- You will support Back office and Call forwarding functions by liaising with client as necessary in respect to accepting orders (from customer or overseas office).
- You will proactively inform customer on shipment status, exceptions, and provides intermediate updates on incident solution.
- You will support Customer Implementation by following up on spot quotations and contract closure as may be required.
- You will perform up- and cross-selling (inbound calls) for existing customers and passes on leads to sales.
- You will take and handle customer inquiries e.g. Track and Trace.
- You will review report (generated by the Performance Reporting & Exception specialist) and send them to the customer.
- You will take and register all customer complaints.
- You will ensure the cycle of job from Rate quote to delivery and billing is within Customer expectation.
- You will drive solution of customer complaints by solving it directly or assigning tasks to other function.
- You will take and process customer feedback and asks for CS related feedback (e.g. follow-up on complaint handling).
- You will collaborate closely with Operations and other departments for smooth handling of shipments and continuous updates.
- You will escalate issues if required.
- You will build and manage relationships with both internal and external service providers with the aim of ensuring efficiency in Customer expectation.
- You will monitor and evaluate performance based on agreed requirements and initiate/support improvement actions when process falls short of required performance.
- You will act as the first point of contact for the customer relating to site operation matters and build a good relationship to develop trust and ensure strong engagement.
- You will support continuous improvement through complaint management via GCCS and Performance Dialogues.
Now, Here’s What We Need From You
- Good communicative, analytical and administrative skills.
- Responsible , focused and target driven
- Good organizational skills to manage different Customer requirements and deadlines
- Good knowledge of forwarding business (Logistics) , DHL Global Forwarding products (Land freight, saloodo) and business systems
- Good knowledge of Customer Service processes and systems
- Ability to identify and meet customer needs in a pleasant and friendly manner
- Excellent communication and interpersonal skills
- Good telephone and E-mail skills
- Commercial attitude and Ability to prioritize tasks
- Good knowledge in English (verbal/written)
2. Customs Broker
Would you like to become part of the world's most international company in the world?
A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet.
Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist!
Your Tasks:
- Ensure timely customs clearance of material into Doha Gateway.
- Ensure correct documentation is prepared for customs clearance and data entered into
- customs computer to the required standard.
- Maintain relations with the Customs Authorities and work to the standards and time
- scales that are required by customs officials.
- Checking tariff code currency and valuation of invoice and ensuring accurate calculation
- of duties payable to Doha Customs for dutiable shipments.
- Checking the duty exemption status of the shipments accordingly and initiating steps as
- required.
- File and maintain shipment and customs documentation in a neat and orderly fashion at
- all times.
- Adhere to work timings, policies and procedures of the company, and ensure that self is
- well groomed as per DHL dress code at all times.
- All Agents need to report & sign off for duty as per the schedule issued.
- The required documentation, payments, driver details, contents of shipments & necessary
- Approvals must be checked prior to departing for the border to avoid delays on clearance
- or incorrect duty payments.
- Once clearance has finished at the border/Airport, the Agent must return to DHL to hand
- over all customs documentation & relevant paperwork to raise the customs duties and
- other charges.
- Any FTL/LTL/Truck movements need to be notified to the correct DHL staff.
- Communication between Agents must take place to ensure all tasks for each shift are
- covered, and any unfinished work to be handed to the next shift.
- All discrepancies from origin HUB must be given to immediate supervisor/Team leader in
- written communication.
- Ministry Approvals must be obtained by DHL Agent at the border/Airport; this may also
- include obtaining Approvals from Customs main office which needs to be communicated
- to the immediate supervisor.
- GSOP & Security procedures are to be followed; all trucks are to be sealed and the
- correct DHL Line Haul sheet completed, mentioning any discrepancies upon arrival at the border
Your Profile:
- 1-2 years’ experience in a Customs and Excise related role preferably in Ground Operations.
- A good understanding of both Arabic & English language.
- Proficient in computers.
- Knowledge of the Qatar Customs Rules & Regulations.
- Good numerical skills.
- Good oral and written communication skills.
- Strong interpersonal understanding.
- Strong problem-solving capability.
- Desire to get the job done.
- Passion to provide excellent Customer Service.
- Right first-time philosophy.
- Proven analytical skills.
- Customs Broker license is essential.
- Team player
- Committed to delivering quality results and exceeding expectations.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for DHL International Company)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website
- Posted Date: 3-5-2025 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
هل تبحث عن عمل في قطر؟ لا مزيد من البحث. أعلنت شركة دي اتش ال الدولية عن بدء التوظيف العاجل للوظائف المتعددة التالية لجميع الجنسيات في قطر. تعرف على المزيد حول الوظائف الشاغرة في شركة دي اتش ال الدولية للقطريين وغير القطريين حسب الإعلان التالي
معلومات عنا
عندما أسس أدريان دالسي ولاري هيلبلوم وروبرت لين شركة DHL في عام 1969، لم يكونوا يعلمون أنهم سيحدثون ثورة في عالم الخدمات اللوجستية. واليوم، أصبحت DHL الشركة اللوجستية الرائدة في العالم. يعمل 600000 موظف لدينا في أكثر من 220 دولة ومنطقة كل يوم لمساعدتك على عبور الحدود والوصول إلى أسواق جديدة وتنمية أعمالك. أو يمكنك ببساطة إرسال خطاب إلى أحبائك.
الأرقام الرئيسية
- 594,000 شخص يعملون في مجموعة DHL
- يتم تقديم الخدمة لأكثر من 220 دولة ومنطقة
- 81.8 مليار يورو الإيرادات المحققة في عام 2023
- 594,000 شخص يعملون في مجموعة DHL
- يتم تقديم الخدمة لأكثر من 220 دولة ومنطقة
- 81.8 مليار يورو الإيرادات المحققة في عام 2023
مجموعة دي اتش ال
تعد مجموعة DHL موطنًا لعلامتين تجاريتين قويتين: DHL وDeutsche Post. تشمل مجموعة خدماتنا الدولية البريد والطرود والشحن السريع ونقل البضائع وإدارة سلسلة التوريد وحلول الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية.
متصل وملتزم
في مجموعة DHL، نحن فريق دولي من المتخصصين في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد، ورجال الأعمال وخبراء الموارد البشرية، وخبراء تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا الذين يعملون في 220 دولة ومنطقة. نحن متصلون وملتزمون - بوضع مثال للأعمال المستدامة، وبناء شراكات قوية، وتقديم مكان رائع للأشخاص لتطوير حياتهم المهنية.
نحن نصنع الفرق
- الهدف والابتكار هما جوهر عملنا.
- نحن ندرك تمامًا أن مهمتنا هي مساعدتك في إحداث فرق في حياة شخص ما.
- لا يتعلق الأمر بحياة عملائنا وزملائنا فحسب، بل بحياة المجتمعات في مختلف أنحاء العالم أيضًا.
- نحن نحقق هذا الاختلاف من خلال تغيير طريقة عملنا من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات،
- احتضان التحول الرقمي، والتركيز على الاستدامة.
- في شركة DHL، فإن تحقيق النجاح في السوق يعني أيضًا تحقيق التغيير الإيجابي.
- وهذا شيء نحن جميعا فخورون به للغاية.
- وإذا انضممت إلينا، فسوف تكون كذلك أيضًا.
- الهدف والابتكار هما جوهر عملنا.
- نحن ندرك تمامًا أن مهمتنا هي مساعدتك في إحداث فرق في حياة شخص ما.
- لا يتعلق الأمر بحياة عملائنا وزملائنا فحسب، بل بحياة المجتمعات في مختلف أنحاء العالم أيضًا.
- نحن نحقق هذا الاختلاف من خلال تغيير طريقة عملنا من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات،
- احتضان التحول الرقمي، والتركيز على الاستدامة.
- في شركة DHL، فإن تحقيق النجاح في السوق يعني أيضًا تحقيق التغيير الإيجابي.
- وهذا شيء نحن جميعا فخورون به للغاية.
- وإذا انضممت إلينا، فسوف تكون كذلك أيضًا.
نحن نهتم
- وهذا يعني الجميع - في كل فريق، وعلى كل المستويات.
- إذن، ماذا يعني الاهتمام؟
- نحن نعتقد أن هذا يعني خلق بيئة عمل ودية، حيث تكون القوى العاملة شاملة
- مع مهارات وخبرات ووجهات نظر مختلفة، يجتمعون معًا كفريق عالمي واحد موجه نحو العمل.
- ويعني الاهتمام أيضًا أخذ المسؤولية الاجتماعية للشركات على محمل الجد والالتزام بالتنوع والمساواة والانتماء.
- نحن نتشارك نفس العقلية، ونحتفل بالمساهمة الفريدة التي يقدمها كل شخص، ونحترم بعضنا البعض.
- وهذا يعني الجميع - في كل فريق، وعلى كل المستويات.
- إذن، ماذا يعني الاهتمام؟
- نحن نعتقد أن هذا يعني خلق بيئة عمل ودية، حيث تكون القوى العاملة شاملة
- مع مهارات وخبرات ووجهات نظر مختلفة، يجتمعون معًا كفريق عالمي واحد موجه نحو العمل.
- ويعني الاهتمام أيضًا أخذ المسؤولية الاجتماعية للشركات على محمل الجد والالتزام بالتنوع والمساواة والانتماء.
- نحن نتشارك نفس العقلية، ونحتفل بالمساهمة الفريدة التي يقدمها كل شخص، ونحترم بعضنا البعض.
نحن ننمو معًا
- نحن لا ننسى أبدًا أن شعبنا هو الذي يجعلنا ما نحن عليه.
- ولهذا السبب فإن التطوير المهني، الذي يمكن لأي شخص أن يتألق فيه، يشكل أهمية كبيرة بالنسبة لنا.
- نحن نقدم بيئة عمل آمنة - مما يمنح زملاءنا الوقت والحرية والثقافة التي تشجع الزملاء على التفكير على المدى الطويل من خلال تقديم فرص النمو والتدريب المهني وبرامج التطوير في مجالات مختلفة من العمل.
- نريدك أن تبني مهنة مجزية مدى الحياة معنا.
- نحن لا ننسى أبدًا أن شعبنا هو الذي يجعلنا ما نحن عليه.
- ولهذا السبب فإن التطوير المهني، الذي يمكن لأي شخص أن يتألق فيه، يشكل أهمية كبيرة بالنسبة لنا.
- نحن نقدم بيئة عمل آمنة - مما يمنح زملاءنا الوقت والحرية والثقافة التي تشجع الزملاء على التفكير على المدى الطويل من خلال تقديم فرص النمو والتدريب المهني وبرامج التطوير في مجالات مختلفة من العمل.
- نريدك أن تبني مهنة مجزية مدى الحياة معنا.
الوظائف المطلوبة في شركة دي اتش ال الدولية وتفاصيلها:
1. متخصص في الشحن البري
تعلن شركة دي إتش إل العالمية للشحن في قطر عن وظيفة شاغرة لأخصائي شحن بري، حيث ستكون جهة الاتصال الرئيسية للعملاء المُخصصين، وتُبلغهم بحالة الشحنة والاستثناءات، وتُنسق مع جميع الجهات المعنية وخبراء المحتوى لضمان سلاسة التنفيذ، وضمان أن تكون دورة العمل، من عرض السعر إلى التسليم والفوترة، ضمن توقعات العميل، وتتولى معالجة شكاوى العملاء أو حلها أو تعيينها، بهدف تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المُوجهة، ومتابعة طلبات العملاء من خلال عروض الأسعار الفورية، وإجراء عمليات البيع الإضافي والبيع المُتبادل عبر مكالمات العملاء الواردة. انضم إلينا الآن لتواصل الناس وتحسين حياتهم.
في هذا المنصب المتخصص في الشحن البري
- سوف تقوم بتطوير العلاقة مع العملاء المخصصين.
- سوف تشارك في زيارات المبيعات المشتركة عندما يكون ذلك ضروريا.
- ستقوم بدعم وظائف المكتب الخلفي وإعادة توجيه المكالمات من خلال الاتصال بالعميل حسب الضرورة فيما يتعلق بقبول الطلبات (من العميل أو المكتب الخارجي).
- ستقوم بإبلاغ العميل بشكل استباقي بحالة الشحنة والاستثناءات، وتوفير تحديثات وسيطة حول حل الحادث.
- ستدعم تنفيذ العميل من خلال متابعة عروض الأسعار الفورية وإغلاق العقد حسب الحاجة.
- ستقوم بإجراء عمليات البيع المتبادل (المكالمات الواردة) للعملاء الحاليين وتمرير العملاء المحتملين إلى المبيعات.
- ستقوم بتلقي ومعالجة استفسارات العملاء مثل التتبع والتعقب.
- ستقوم بمراجعة التقرير (الذي تم إنشاؤه بواسطة أخصائي تقارير الأداء والاستثناءات) وإرساله إلى العميل.
- ستقوم بأخذ وتسجيل كافة شكاوى العملاء.
- ستضمن أن دورة العمل من عرض السعر إلى التسليم والفاتورة تقع ضمن توقعات العميل.
- ستعمل على حل شكاوى العملاء عن طريق حلها بشكل مباشر أو تعيين المهام لوظيفة أخرى.
- ستقوم بتلقي تعليقات العملاء ومعالجتها وطلب التعليقات المتعلقة بخدمة العملاء (على سبيل المثال متابعة التعامل مع الشكاوى).
- ستتعاون بشكل وثيق مع قسم العمليات والأقسام الأخرى لضمان التعامل السلس مع الشحنات والتحديثات المستمرة.
- سوف تقوم بتصعيد المشكلات إذا لزم الأمر.
- ستعمل على بناء وإدارة العلاقات مع مقدمي الخدمات الداخليين والخارجيين بهدف ضمان الكفاءة في توقعات العملاء.
- ستقوم بمراقبة وتقييم الأداء بناءً على المتطلبات المتفق عليها وبدء/دعم إجراءات التحسين عندما تقل العملية عن الأداء المطلوب.
- ستعمل كنقطة الاتصال الأولى للعميل فيما يتعلق بمسائل تشغيل الموقع وبناء علاقة جيدة لتطوير الثقة وضمان المشاركة القوية.
- ستعمل على دعم التحسين المستمر من خلال إدارة الشكاوى عبر GCCS وحوارات الأداء.
الآن، إليك ما نحتاجه منك
- مهارات جيدة في التواصل والتحليل والإدارة.
- مسؤول ومركّز ومدفوع بالهدف
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة متطلبات العملاء المختلفة والمواعيد النهائية
- معرفة جيدة بأعمال الشحن (الخدمات اللوجستية)، ومنتجات DHL Global Forwarding (الشحن البري، saloodo) وأنظمة الأعمال
- معرفة جيدة بعمليات وأنظمة خدمة العملاء
- القدرة على تحديد وتلبية احتياجات العملاء بطريقة ممتعة وودية
- مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي
- مهارات جيدة في الهاتف والبريد الإلكتروني
- الموقف التجاري والقدرة على تحديد أولويات المهام
- معرفة جيدة باللغة الإنجليزية (شفهيًا / كتابيًا)
2. وسيط جمركي
هل ترغب في أن تصبح جزءًا من أكبر شركة دولية في العالم؟
شركة رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود عام ١٩٦٩، وتنشط الآن في أكثر من ٢٢٠ دولة ومنطقة حول العالم. هل ترغب بالانضمام إلى شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نتواصل معهم، كانت الحياة أفضل على كوكبنا.
هل ترغب بإحداث فرق؟ انضم إلى فريقنا "المُركز على خدمة العملاء بشغف" واحصل على شهادة أخصائي دولي معتمد!
مهامك:
- ضمان التخليص الجمركي في الوقت المناسب للمواد إلى بوابة الدوحة.
- تأكد من إعداد الوثائق الصحيحة للتخليص الجمركي وإدخال البيانات في
- كمبيوتر جمركي حسب المستوى المطلوب.
- الحفاظ على العلاقات مع السلطات الجمركية والعمل وفق المعايير والوقت
- المقاييس المطلوبة من قبل موظفي الجمارك.
- التحقق من رمز العملة وقيمة الفاتورة والتأكد من دقة الحساب
- من الرسوم الجمركية المستحقة لجمارك الدوحة على الشحنات الخاضعة للرسوم الجمركية.
- التحقق من حالة الإعفاء الجمركي للشحنات وفقًا لذلك وبدء الخطوات اللازمة
- مطلوب.
- حفظ وتصنيف وثائق الشحن والجمارك بطريقة منظمة ومرتبة في
- جميع الأوقات.
- الالتزام بمواعيد العمل وسياسات وإجراءات الشركة والتأكد من أن الذات
- يجب أن تكون مهندمة بشكل جيد وفقًا لقواعد اللباس الخاصة بشركة DHL في جميع الأوقات.
- يجب على جميع الوكلاء الإبلاغ والتوقيع على أداء الواجب وفقًا للجدول الصادر.
- الوثائق المطلوبة، والمدفوعات، وتفاصيل السائق، ومحتويات الشحنات والضرورية
- يجب التحقق من الموافقات قبل المغادرة إلى الحدود لتجنب التأخير في التخليص
- أو دفع الرسوم بشكل غير صحيح.
- بمجرد انتهاء التخليص على الحدود/المطار، يجب على الوكيل العودة إلى DHL لتسليمه
- على كافة الوثائق الجمركية والأوراق ذات الصلة لرفع الرسوم الجمركية و
- رسوم أخرى.
- يجب الإبلاغ عن أي تحركات FTL/LTL/Track إلى موظفي DHL المناسبين.
- يجب أن يتم التواصل بين الوكلاء للتأكد من تنفيذ جميع المهام لكل وردية
- تم تغطيتها، وسيتم تسليم أي عمل غير مكتمل إلى الوردية التالية.
- يجب تقديم جميع التناقضات من مركز الأصل إلى المشرف المباشر/قائد الفريق في
- التواصل الكتابي.
- يجب الحصول على موافقات الوزارة من خلال وكيل DHL على الحدود/المطار؛ وقد يتطلب هذا أيضًا
- تشمل الحصول على الموافقات من المكتب الرئيسي للجمارك والتي يجب إبلاغها
- إلى المشرف المباشر.
- يجب اتباع إجراءات GSOP والأمن؛ ويجب إغلاق جميع الشاحنات و
- تم إكمال ورقة DHL Line Haul الصحيحة، مع ذكر أي تناقضات عند الوصول إلى الحدود
ملفك الشخصي:
- 1-2 سنة خبرة في دور مرتبط بالجمارك والضرائب ويفضل أن يكون في العمليات الأرضية.
- فهم جيد للغة العربية واللغة الإنجليزية.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي.
- - معرفة قواعد وأنظمة الجمارك القطرية.
- مهارات عددية جيدة.
- مهارات جيدة في التواصل الشفهي والكتابي.
- تفاهم قوي بين الأشخاص.
- قدرة قوية على حل المشاكل.
- الرغبة في إنجاز المهمة.
- الشغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- فلسفة صحيحة من المرة الأولى.
- مهارات تحليلية مثبتة.
- رخصة الوسيط الجمركي ضرورية.
- لاعب فريق
- ملتزمون بتقديم نتائج عالية الجودة وتجاوز التوقعات.
كيفية التقديم على الوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فرص عمل شركة دي اتش ال الدولية )
- انقر فوق المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
- يُرجى النقر فوق زر التقديم السريع في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق مراجعة لمراجعة الاستمارة.
المصدر وتفاصيل إضافية
- مصدر الوظائف: الموقع الرسمي
- تاريخ النشر: 3-5-2025 (يرجى التأكد من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
.png)
