0

DHL International Company Is Currently Seeking Suitable Candidates Of Nationals And Foreigners For Hiring For Various Positions In Qatar شركة دي اتش ال الدولية تبحث حاليا عن مرشحين مناسبين من المواطنين والأجانب للتوظيف في مناصب مختلفة في قطر

       

are you job hunting in Qatar ? Search no more .  DHL International Company has announced the starting of urgent recruitment for the following multiple positions for all nationalities in Qatar . Learn more about DHL International Company job vacancies for Qataris and non-Qataris according to the following advertisement

About Us

When Adrian Dalsey, Larry Hillblom and Robert Lynn founded DHL in 1969, they didn’t know they would revolutionize the world of logistics. Today, DHL is the world’s leading logistics company. Our 600,000 people in over 220 countries and territories work every day to help you cross borders, reach new markets and grow your business. Or simply send a letter to your loved ones.

Key Figures

  • 594,000 People working at DHL Group
  • Over 220 Countries and territories served
  • € 81,8 billion Revenue generated in 2023

DHL Group

DHL Group is home to two strong brands: DHL and Deutsche Post. Our international service portfolio includes mail and parcel, express, freight transport, supply chain management, and e-commerce logistics solutions.

Connected and Committed

At DHL Group, we are an international team of logistics and supply chain specialists, business and HR professionals, and IT and tech experts working across 220 countries and territories. We are connected and committed – to setting an example for sustainable business, building strong partnerships, and offering people a fantastic place to develop their careers.

We deliver the difference

  • Purpose and innovation are at the heart of our business.
  • We are fully aware that it’s our job to help you make a difference in somebody’s life.
  • Not just the lives of our customers and colleagues, but to communities around the world too.
  • We’re delivering that difference by changing the way we work through harnessing the latest technology,
  • embracing digitalization, and focusing on sustainability.
  • At DHL, driving market success also means driving positive change.
  • This is something we are all very proud of.
  • And if you join us, you will be too. 

We Care

  • And that means everyone – in every team, at every level.
  • So, what does it mean to care?
  • We believe it means creating a friendly work environment, where an inclusive workforce
  • with different skills, experiences, and viewpoints come together as one, work-oriented global team.
  • Caring also means taking corporate social responsibility seriously and being committed to diversity, equity, and belonging. 
  • We share the same mindset, we celebrate the unique contribution everyone brings, and we respect one another.

We Grow Together

  • We never forget it’s our people who make us who we are.
  • That’s why career development, where everyone can shine, matters to us.
  • We provide a secure employment environment – giving our colleagues the time, freedom and a culture that encourages colleagues to think long-term by offering growth opportunities, professional training, and development programs in different areas of the business.
  • We want you to build a rewarding, lifelong career with us.
↚

Required jobs in DHL International company and their details:

1. AFR Specialist

Would you like to be part of the most international company in the world? A company operating in more than 220 countries worldwide and has been pioneering cross-border express shipping since 1969.  Would you like to be part of a business that connects people across the globe and want to make a difference? Then waste no time and join our amazing team at DHL Group. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) is the Group's air, ocean, and road freight specialist. We offer standardized transport as well as highly specialized end-to-end solutions to customers in a wide range of industries globally.
Who ever said ‘‘the sky is the limit’’ never spoke to you! Because for you it’s the beginning. DHL has an opening for a AFR Specialist in Qatar.
Join us in connecting people and improving lives!

In this AFR Specialist position

  • Act as Customer first point of contact for shipment information, incident/complaint management, ad hoc pricing, and claims
  • Ensure that correct costs and revenues are captured against customer’s profile and take ownership to solve simple and complex issues
  • Administer shipment level activities including receipt of customer booking, documentation requirements, and all related local and international transport
  • Ensure the management of shipments in line with the customer service commitment 
  • Track, record, analyze and improve exceptions/operational irregularities
  • Responsible for high shipment data quality
  • Implement necessary regulatory compliance procedures relating to commodity and locations for shipments
  • Route and/or assign shipments to relevant consol that meets our customers service commitment and maximized our profits
  • Identify critical shipments and new business that needs extra support/hypercare
  • Answer queries, prepare information for customer visits and participate in customer visits relating to operational topics
  • Execute tasks and activities while meeting resource management and productivity guidelines for the day-to-day operations
  • Prepare invoices, debit and credit notes and necessary back-up documentation ensuring customer invoice timeliness and accuracy
  • Investigate/supports invoice disputes
  • Resolve recurring issues, and suggest enhancements to processes focusing on increasing effectiveness and efficiency
  • Resolve performance issues of suppliers, and propose solutions to improve performance
  • May provide functional guidance, advice or training to less experienced positions
  • Use Industry sector or logistics specialist expertise in their day-to-day work

2. Land Freight Specialist

DHL Global Freight Forwarding Qatar has an opening for a Land Freight Specialist where you will act as key contact for allocated customers, informing on shipment and exception status, coordinate with all stakeholders and content experts to achieve seamless implementation, ensure the cycle of job from Rate quote to delivery and billing is within Customer expectation, handles, solve or assign customer complaints with the aim of meeting guided resolution KPIs and follow up with Sales and Pricing on customer request on spot quotations and performs up- and cross-selling on inbound customer calls.  Join us now in connecting people and improving lives.

In this Land Freight Specialist position

  • You will develop relationship with allocated customers.
  • You will participate in joint Sales visits when necessary.
  • You will support Back office and Call forwarding functions by liaising with client as necessary in respect to accepting orders (from customer or overseas office).
  • You will proactively inform customer on shipment status, exceptions, and provides intermediate updates on incident solution.
  • You will support Customer Implementation by following up on spot quotations and contract closure as may be required.
  • You will perform up- and cross-selling (inbound calls) for existing customers and passes on leads to sales.
  • You will take and handle customer inquiries e.g. Track and Trace.
  • You will review report (generated by the Performance Reporting & Exception specialist) and send them to the customer.
  • You will take and register all customer complaints.
  • You will ensure the cycle of job from Rate quote to delivery and billing is within Customer expectation.
  • You will drive solution of customer complaints by solving it directly or assigning tasks to other function.
  • You will take and process customer feedback and asks for CS related feedback (e.g. follow-up on complaint handling).
  • You will collaborate closely with Operations and other departments for smooth handling of shipments and continuous updates.
  • You will escalate issues if required.
  • You will build and manage relationships with both internal and external service providers with the aim of ensuring efficiency in Customer expectation.
  • You will monitor and evaluate performance based on agreed requirements and initiate/support improvement actions when process falls short of required performance.
  • You will act as the first point of contact for the customer relating to site operation matters and build a good relationship to develop trust and ensure strong engagement.
  • You will support continuous improvement through complaint management via GCCS and Performance Dialogues.

Now, here’s what we need from you

  • Good communicative, analytical and administrative skills.
  • Responsible , focused and target driven
  • Good organizational skills to manage different Customer requirements and deadlines
  • Good knowledge of forwarding business (Logistics) , DHL Global Forwarding products (Land freight, saloodo) and business systems
  • Good knowledge of Customer Service processes and systems
  • Ability to identify and meet customer needs in a pleasant and friendly manner
  • Excellent communication and interpersonal skills
  • Good telephone and E-mail skills
  • Commercial attitude and Ability to prioritize tasks
  • Good knowledge in English (verbal/written)

How to apply for jobs

To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
  1. To go to the application page. (Job opportunities for DHL International Company)
  2. Click on a job title to view details.
  3. Please click the Easy Apply button at the top of the page.
  4. Enter the required information in the pop-up screens.
  5. Click Review to review the form.

Source and additional details

  • Job source: The official website 
  • Posted Date: 18-8-2025 (Please check the date before applying).
  • Required Nationalities: All nationalities.


هل تبحث عن عمل في قطر؟ لا مزيد من البحث. أعلنت شركة دي اتش ال الدولية عن بدء التوظيف العاجل للوظائف المتعددة التالية لجميع الجنسيات في قطر. تعرف على المزيد حول الوظائف الشاغرة في شركة دي اتش ال الدولية للقطريين وغير القطريين حسب الإعلان التالي

معلومات عنا

عندما أسس أدريان دالسي ولاري هيلبلوم وروبرت لين شركة DHL في عام 1969، لم يكونوا يعلمون أنهم سيحدثون ثورة في عالم الخدمات اللوجستية. واليوم، أصبحت DHL الشركة اللوجستية الرائدة في العالم. يعمل 600000 موظف لدينا في أكثر من 220 دولة ومنطقة كل يوم لمساعدتك على عبور الحدود والوصول إلى أسواق جديدة وتنمية أعمالك. أو يمكنك ببساطة إرسال خطاب إلى أحبائك.

الأرقام الرئيسية

  • 594,000 شخص يعملون في مجموعة DHL
  • يتم تقديم الخدمة لأكثر من 220 دولة ومنطقة
  • 81.8 مليار يورو الإيرادات المحققة في عام 2023

مجموعة دي اتش ال

تعد مجموعة DHL موطنًا لعلامتين تجاريتين قويتين: DHL وDeutsche Post. تشمل مجموعة خدماتنا الدولية البريد والطرود والشحن السريع ونقل البضائع وإدارة سلسلة التوريد وحلول الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية.

متصل وملتزم

في مجموعة DHL، نحن فريق دولي من المتخصصين في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد، ورجال الأعمال وخبراء الموارد البشرية، وخبراء تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا الذين يعملون في 220 دولة ومنطقة. نحن متصلون وملتزمون - بوضع مثال للأعمال المستدامة، وبناء شراكات قوية، وتقديم مكان رائع للأشخاص لتطوير حياتهم المهنية.

نحن نصنع الفرق

  • الهدف والابتكار هما جوهر عملنا.
  • نحن ندرك تمامًا أن مهمتنا هي مساعدتك في إحداث فرق في حياة شخص ما.
  • لا يتعلق الأمر بحياة عملائنا وزملائنا فحسب، بل بحياة المجتمعات في مختلف أنحاء العالم أيضًا.
  • نحن نحقق هذا الاختلاف من خلال تغيير طريقة عملنا من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات،
  • احتضان التحول الرقمي، والتركيز على الاستدامة.
  • في شركة DHL، فإن تحقيق النجاح في السوق يعني أيضًا تحقيق التغيير الإيجابي.
  • وهذا شيء نحن جميعا فخورون به للغاية.
  • وإذا انضممت إلينا، فسوف تكون كذلك أيضًا. 

نحن نهتم

  • وهذا يعني الجميع - في كل فريق، وعلى كل المستويات.
  • إذن، ماذا يعني الاهتمام؟
  • نحن نعتقد أن هذا يعني خلق بيئة عمل ودية، حيث تكون القوى العاملة شاملة
  • مع مهارات وخبرات ووجهات نظر مختلفة، يجتمعون معًا كفريق عالمي واحد موجه نحو العمل.
  • ويعني الاهتمام أيضًا أخذ المسؤولية الاجتماعية للشركات على محمل الجد والالتزام بالتنوع والمساواة والانتماء. 
  • نحن نتشارك نفس العقلية، ونحتفل بالمساهمة الفريدة التي يقدمها كل شخص، ونحترم بعضنا البعض.

نحن ننمو معًا

  • نحن لا ننسى أبدًا أن شعبنا هو الذي يجعلنا ما نحن عليه.
  • ولهذا السبب فإن التطوير المهني، الذي يمكن لأي شخص أن يتألق فيه، يشكل أهمية كبيرة بالنسبة لنا.
  • نحن نقدم بيئة عمل آمنة - مما يمنح زملاءنا الوقت والحرية والثقافة التي تشجع الزملاء على التفكير على المدى الطويل من خلال تقديم فرص النمو والتدريب المهني وبرامج التطوير في مجالات مختلفة من العمل.
  • نريدك أن تبني مهنة مجزية مدى الحياة معنا.
↚

الوظائف المطلوبة في شركة دي اتش ال الدولية وتفاصيلها:

1.  أخصائي AFR

هل ترغب بالانضمام إلى أكبر شركة عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم، رائدة في مجال الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل ترغب بالانضمام إلى شركة تربط الناس حول العالم وترغب في إحداث فرق إيجابي؟ انضم الآن إلى فريقنا المتميز في مجموعة DHL. DHL للشحن العالمي (DGFF) هي الشركة المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري في المجموعة. نقدم خدمات نقل موحدة وحلولاً شاملة متخصصة للغاية لعملائنا في مجموعة واسعة من القطاعات حول العالم.
من قال "السماء هي الحد" لم يخاطبك قط! لأنها البداية بالنسبة لك. لدى DHL وظيفة شاغرة لأخصائي شحن في قطر.
انضم إلينا في ربط الناس وتحسين حياتهم!

في هذا المنصب المتخصص في AFR

  • العمل كنقطة الاتصال الأولى للعميل للحصول على معلومات الشحن وإدارة الحوادث/الشكاوى والتسعير المخصص والمطالبات
  • تأكد من تسجيل التكاليف والإيرادات الصحيحة مقابل ملف تعريف العميل وتحمل المسؤولية عن حل المشكلات البسيطة والمعقدة
  • إدارة أنشطة مستوى الشحن بما في ذلك استلام حجز العميل ومتطلبات التوثيق وجميع وسائل النقل المحلية والدولية ذات الصلة
  • ضمان إدارة الشحنات بما يتماشى مع التزام خدمة العملاء 
  • تتبع وتسجيل وتحليل وتحسين الاستثناءات/المخالفات التشغيلية
  • المسؤول عن جودة بيانات الشحن العالية
  • تنفيذ إجراءات الامتثال التنظيمي اللازمة المتعلقة بالسلع ومواقع الشحنات
  • توجيه و/أو تعيين الشحنات إلى وحدة التحكم ذات الصلة التي تلبي التزامنا بخدمة العملاء وتعظيم أرباحنا
  • تحديد الشحنات الهامة والأعمال الجديدة التي تحتاج إلى دعم إضافي/رعاية فائقة
  • الإجابة على الاستفسارات وإعداد المعلومات لزيارات العملاء والمشاركة في زيارات العملاء المتعلقة بالموضوعات التشغيلية
  • تنفيذ المهام والأنشطة مع الالتزام بإرشادات إدارة الموارد والإنتاجية للعمليات اليومية
  • إعداد الفواتير ومذكرات الخصم والائتمان والوثائق الاحتياطية اللازمة لضمان توقيت فواتير العملاء ودقتها
  • التحقيق في نزاعات الفواتير/دعمها
  • حل المشكلات المتكررة واقتراح تحسينات على العمليات مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة
  • حل مشكلات الأداء للموردين واقتراح الحلول لتحسين الأداء
  • قد يقدم إرشادات وظيفية أو نصائح أو تدريبًا للمناصب الأقل خبرة
  • استخدام خبرة قطاع الصناعة أو المتخصصين في الخدمات اللوجستية في عملهم اليومي

2.  متخصص في الشحن البري

تعلن شركة دي إتش إل العالمية للشحن في قطر عن وظيفة شاغرة لأخصائي شحن بري. ستكون جهة الاتصال الرئيسية للعملاء المُخصصين، وتُبلغهم بحالة الشحنة والاستثناءات، وتُنسق مع جميع الجهات المعنية وخبراء المحتوى لضمان سلاسة التنفيذ، وضمان أن تكون دورة العمل، من عرض السعر إلى التسليم والفوترة، ضمن توقعات العميل، وتُدير شكاوى العملاء وتُحلها أو تُحيلها إليهم بهدف تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية المُوجهة، وتُتابع طلبات العملاء من خلال عروض الأسعار الفورية مع قسم المبيعات والتسعير، وتُجري عمليات البيع الإضافي والبيع المُتبادل عبر مكالمات العملاء الواردة. انضم إلينا الآن لتواصل الناس وتحسين حياتهم.

في هذا المنصب المتخصص في الشحن البري

  • ستعمل على تطوير علاقاتك مع العملاء المخصصين.
  • سوف تشارك في زيارات المبيعات المشتركة عندما يكون ذلك ضروريا.
  • ستقوم بدعم وظائف المكتب الخلفي وإعادة توجيه المكالمات من خلال الاتصال بالعميل حسب الضرورة فيما يتعلق بقبول الطلبات (من العميل أو المكتب الخارجي).
  • ستقوم بإبلاغ العميل بشكل استباقي بحالة الشحنة والاستثناءات، وتقديم تحديثات وسيطة حول حل الحادث.
  • ستدعم تنفيذ العميل من خلال متابعة عروض الأسعار الفورية وإغلاق العقد حسب الحاجة.
  • ستقوم بإجراء عمليات البيع المتبادل (المكالمات الواردة) للعملاء الحاليين وتمرير العملاء المحتملين إلى المبيعات.
  • ستقوم بتلقي ومعالجة استفسارات العملاء مثل التتبع والتعقب.
  • ستقوم بمراجعة التقرير (الذي تم إنشاؤه بواسطة أخصائي تقارير الأداء والاستثناءات) وإرساله إلى العميل.
  • ستقوم بأخذ وتسجيل كافة شكاوى العملاء.
  • ستضمن أن دورة العمل من عرض السعر إلى التسليم والفاتورة تقع ضمن توقعات العميل.
  • ستعمل على حل شكاوى العملاء عن طريق حلها بشكل مباشر أو تعيين المهام لوظيفة أخرى.
  • ستقوم بتلقي تعليقات العملاء ومعالجتها وطلب التعليقات المتعلقة بخدمة العملاء (على سبيل المثال متابعة التعامل مع الشكاوى).
  • ستعمل بالتعاون الوثيق مع قسم العمليات والأقسام الأخرى لضمان التعامل السلس مع الشحنات والتحديثات المستمرة.
  • سوف تقوم بتصعيد المشكلات إذا لزم الأمر.
  • ستعمل على بناء وإدارة العلاقات مع مقدمي الخدمات الداخليين والخارجيين بهدف ضمان الكفاءة في توقعات العملاء.
  • ستقوم بمراقبة وتقييم الأداء بناءً على المتطلبات المتفق عليها وبدء/دعم إجراءات التحسين عندما تقل العملية عن الأداء المطلوب.
  • ستعمل كنقطة الاتصال الأولى للعميل فيما يتعلق بمسائل تشغيل الموقع وبناء علاقة جيدة لتطوير الثقة وضمان المشاركة القوية.
  • ستعمل على دعم التحسين المستمر من خلال إدارة الشكاوى عبر GCCS وحوارات الأداء.

الآن، هذا ما نحتاجه منك

  • مهارات جيدة في التواصل والتحليل والإدارة.
  • مسؤول ومركّز ومدفوع بالهدف
  • مهارات تنظيمية جيدة لإدارة متطلبات العملاء المختلفة والمواعيد النهائية
  • معرفة جيدة بأعمال الشحن (الخدمات اللوجستية)، ومنتجات DHL Global Forwarding (الشحن البري، saloodo) وأنظمة الأعمال
  • معرفة جيدة بعمليات وأنظمة خدمة العملاء
  • القدرة على تحديد وتلبية احتياجات العملاء بطريقة ممتعة وودية
  • مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي
  • مهارات جيدة في الهاتف والبريد الإلكتروني
  • الموقف التجاري والقدرة على تحديد أولويات المهام
  • معرفة جيدة باللغة الإنجليزية (شفهيًا / كتابيًا)

كيفية التقديم على الوظائف

للتقديم على الوظائف المذكورة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

  1.   للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فرص عمل شركة دي اتش ال الدولية )
  2. انقر فوق المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
  3. يُرجى النقر فوق زر التقديم السريع في أعلى الصفحة.
  4. أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
  5. انقر فوق مراجعة لمراجعة الاستمارة.

المصدر وتفاصيل إضافية

  • مصدر الوظائف: الموقع الرسمي 
  • تاريخ النشر: 18-8-2025 (يرجى التأكد من التاريخ قبل التقديم).
  • الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.

You may like these posts

Comments