At our company, we strive to make a real difference in society and the world. If you would like to be part of a team working on innovative and impactful projects,
↚
we offer you the opportunity to make a vital contribution to the change process at Hempel A/S.
Customer Account Manager – Field Sales & Technical Support
About the Role
As a Field Sales Account Manager, you’ll provide technical and commercial support, optimize paint processes, manage customer accounts, and help develop strategic business opportunities. You will advise customers on technical issues, stock, paint quality, correct application, and supervise painting progress to ensure optimal product performance and customer satisfaction.
You will join a dynamic sales team, driving strategic growth and building lasting client partnerships by delivering after-sales support, rapid responses, and dedicated assistance.
Key Responsibilities
-
Deliver after-sales support aligned with company strategy for key accounts and projects
-
Identify and implement process and system optimizations at customer sites, including equipment installation and stock control
-
Solve technical issues related to paint processes and products
-
Coordinate with sales, customer service, production, and logistics teams to meet customer needs
-
Prepare inspection reports and maintain records according to procedures
-
Conduct on-site testing and quality control of painting processes
-
Educate and train customers and applicator staff on paint usage and application
-
Report non-conformities and reduce risks for the company
-
Provide feedback to commercial teams on sales opportunities and risks
-
Build strong, positive relationships at multiple customer levels to support joint projects and strategies
-
Support sales managers by handling inquiries and complaints or ensuring resolution
-
Use customer relationships to promote Hempel Paints and understand competitive positioning
-
Assist in improving customer demand planning accuracy
What We’re Looking For
-
Bachelor’s degree in a relevant discipline preferred
-
NACE/FROSIO certifications are a plus
-
Approximately 4 years’ experience in field sales support
-
Fluent English; Arabic language skills are an advantage
-
Proficiency with MS Office and CRM software
-
Excellent interpersonal, presentation, negotiation, and communication skills
-
Strong commercial focus with ability to develop new business opportunities
-
Effective stakeholder management skills
About Hempel
Hempel is a global company with 7,500+ colleagues worldwide, built on trust, respect, and mutual support. We value bright minds and team players, encouraging innovation and inclusion. Working at Hempel means contributing to global impact and being part of meaningful philanthropic work supported by the Hempel Foundation.
Application Deadline: 7 June 2025
Apply via the recruitment system with your CV and cover letter in English.
نحن في شركتنا نسعى لإحداث فرق حقيقي في المجتمع والعالم. إذا كنت ترغب في أن تكون جزءاً من فريق يعمل على مشاريع مبتكرة وذات تأثير إيجابي
↚
فنحن نقدم لك الفرصة للمساهمة بشكل حيوي في صناعة التغيير فى شركتنا هيمبل أ/س
مدير حسابات العملاء – المبيعات والدعم الفني الميداني
عن الوظيفة
بصفتك مدير حسابات مبيعات ميدانية، ستقدم الدعم الفني والتجاري، تحسن عمليات الطلاء، تدير حسابات العملاء، وتساهم في تطوير فرص أعمال استراتيجية. ستقوم بتقديم النصيحة للعملاء حول القضايا الفنية، متطلبات المخزون، جودة الطلاء، التطبيق الصحيح، والإشراف على تقدم أعمال الطلاء لضمان الأداء الأمثل لمنتجاتنا ورضا المستخدم النهائي.
ستنضم إلى فريق مبيعات نشط يساهم في دفع النمو الاستراتيجي وبناء شراكات عمل دائمة من خلال تقديم دعم ما بعد البيع، الاستجابة السريعة، والدعم المخصص.
المسؤوليات الرئيسية
-
تقديم دعم ما بعد البيع وفقًا لاستراتيجية الشركة للحسابات والمشاريع الرئيسية
-
تحديد وتنفيذ تحسينات في العمليات والأنظمة في مواقع العملاء، بما في ذلك تركيب المعدات ومراقبة المخزون
-
حل المشكلات الفنية المتعلقة بعمليات الطلاء والمنتجات
-
التنسيق مع فرق المبيعات، خدمة العملاء، الإنتاج، واللوجستيات لتلبية احتياجات العملاء
-
إعداد تقارير التفتيش والاحتفاظ بالسجلات حسب الإجراءات
-
إجراء اختبارات ميدانية وضبط جودة عمليات الطلاء
-
تعليم وتدريب العملاء وفرق التطبيق على استخدام الطلاء وتطبيقه
-
الإبلاغ عن الحالات غير المطابقة وتقليل المخاطر للشركة
-
تقديم ملاحظات لفريق المبيعات حول فرص ومخاطر زيادة المبيعات
-
بناء علاقات قوية وإيجابية على مستويات متعددة داخل حسابات العملاء لدعم المشاريع والاستراتيجيات المشتركة
-
دعم مديري المبيعات بالرد على الاستفسارات والتعامل مع الشكاوى أو ضمان حلها
-
استخدام العلاقات مع العملاء للترويج لدهانات هيمبل وفهم موقعنا التنافسي
-
المساعدة في تحسين دقة تخطيط الطلبات لدى العملاء
متطلبات الوظيفة
-
درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة (مفضّل)
-
شهادات NACE/FROSIO ميزة إضافية
-
خبرة حوالي 4 سنوات في دعم مبيعات ميدانية
-
إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإجادة العربية ميزة إضافية
-
إجادة استخدام برامج MS Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
-
مهارات تواصل وعرض وتفاوض ممتازة
-
تركيز تجاري قوي وقدرة على تطوير فرص عمل جديدة
-
مهارات فعالة في إدارة أصحاب المصلحة
عن هيمبل
هيمبل شركة عالمية تضم أكثر من 7500 موظف حول العالم، تقوم على الثقة والاحترام والدعم المتبادل. نقدر العقول النيرة ورواد العمل الجماعي، ونشجع الابتكار والشمول. العمل معنا يعني أن تكون جزءًا من تأثير عالمي وأعمال خيرية تدعمها مؤسسة هيمبل.
الموعد النهائي للتقديم: 7 يونيو 2025
قدّم طلبك مع سيرتك الذاتية ورسالة التقديم باللغة الإنجليزية عبر نظام التوظيف.
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link
انضم الينا للعمل فى شركة هيمبل أ/س فى قطر Join us to work at Hempel A/S in Qatar
.png)
