Qatar Jobs Today: Mondrian Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Qatar? Mondrian Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Qatar on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
↚
Required jobs in Mondrian Company and their details:
Guest Service Supervisor
How your day looks like?
↚
مشرف خدمة الضيوف
بتوجيه من مدير الاستقبال/مدير مكتب الاستقبال أو أي جهة أخرى مُخوّلة من الإدارة، وضمن حدود سياسات وإجراءات فندق موندريان الدوحة، نحرص على تقديم خدمة اتصالات فعّالة ومهذبة في جميع الأوقات وفي جميع أقسام القسم. ونحرص على الرد على جميع المكالمات خلال ثلاث رنات، بسرعة ولباقة، وبأسلوب احترافي، مع الأخذ في الاعتبار أهمية رضا العملاء. ونحرص على أن يُقدّم فريق PBX/خدمة الضيوف بأكمله مستويات الخدمة المتوقعة.
كيف يبدو يومك؟
بالإضافة إلى جميع النقاط المذكورة أدناه والمتعلقة بمنصب مشغل خدمة الهاتف الخاص/خدمة الضيوف، يُتوقع من مشرف خدمة الضيوف أن يتولى مسؤولية التشغيل اليومي لـ PBX وأن يكون مسؤولاً عنه. كما يُتوقع من المشرفين أن يتمتعوا بمعرفة واسعة بجميع المهام المتعلقة بخدمة الضيوف، وأن يوجهوا الفريق في كل وردية.يجب على مشرف خدمة النزلاء التأكد من أن الفريق مُلِمٌّ بجميع الجوانب التشغيلية للفندق، والمعلومات ذات الصلة، وتغييرات الإجراءات. غالبًا ما يكون فريق خدمة النزلاء أول جهة اتصال للنزلاء في فندقنا، لذا يجب أن يتمتعوا بمعرفة راسخة واحترافية عالية في جميع الأوقات.سيتم إجراء تدريبات إضافية مع الفريق عند الاقتضاءاجتماعات مع إدارة الموارد البشرية لتقييم أداء الفريق والأفراد واحتياجاتهممساعدة FOM و AFOM في تحقيقات شكاوى الضيوف (تقارير الأوبرا، لقطات كاميرات المراقبة، ترتيب الأحداث وما إلى ذلك)إجراء مكالمات خارجية والرد على لوحة المفاتيح وفقًا للمعايير الإدارية المتفق عليها.الاتصال بالضيوف وفقًا لطلبات إيقاظهم وفقًا للمعايير المقررة، وإبلاغ الأمن إذا لم يرد الضيف على المكالمة.توفير المكالمات الداخلية والدولية للضيوف حسب الحاجة، وإدارتها وتحصيل رسومها وفقًا للإجراءات.إلمام كامل بجميع جوانب إجراءات التنبيه (بما في ذلك الاختبارات الطارئة).قم بتفعيل أجهزة الاستدعاء الداخلية والخارجية حسب الإجراء.إدخال رسائل الضيوف والاحتفاظ بها محدثة داخل TMS.تأكد من استخدام أسماء الضيوف أينما كان ذلك ممكنًا.تأكد من استخدام اسمك الخاص أينما كان ذلك ممكنا.أخذ طلبات خدمة الغرف ووضعها بشكل صحيح، والتأكد من تكرار الطلب للضيف وفقًا للإجراء.تعرف على احتياجات ومتطلبات الضيف لضمان خدمة فعالة وودية.إنشاء والحفاظ على علاقة شخصية ومحترمة مع الضيوف الدائمين.تنفيذ مهام تنظيف الهاتف حسب الحاجة.تأكد من صيانة جميع المعدات، وخاصة الهواتف والهواتف المحمولة وأجهزة الإنذار وما إلى ذلك، وإبقائها في حالة جيدة.المساعدة في الإبلاغ عن جميع هواتف المنزل والحريق والطوارئ والرفع عندما تكون خارج الخدمة.اتصل بمشرفك عندما تواجه صعوبات محددة.اقرأ لوحة التعليمات اليومية كل صباح/بعد الظهر/المساء، ولاحظ التغييرات فيما يتعلق بالإشارات الصوتية، والموظفين، والضيوف، وما إلى ذلك، وإدخال أسماء الموظفين الرئيسيين لأغراض مرجعية.تنفيذ وإكمال أي مشاريع أو مهام خاصة أو أي طلب معقول آخر من رئيس قسمك و/أو إدارة الفندق.السعي المستمر لتحسين المعرفة بالوظيفة.ضمان رضا النزلاء من خلال أداء واجبات مثل الاهتمام بطلبات النزلاء واستفساراتهم بكل أدب وكفاءة، وقبول التغييرات أو الإضافات في ساعات العمل الضرورية للحفاظ على الخدمة المستمرة لنزلاء الفندق والزوار.كن على دراية بالعروض التسويقية القصيرة والطويلة الأجل.
How to apply for jobs
- To go to the application page. (Job opportunities for Mondrian Company)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website
- Posted Date: 4-6-2025 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.