Company Information:
↔
Join Us as a Loyalty Marketing Specialist – Drive Customer Engagement and Business Growth
Are you passionate about customer loyalty and strategic marketing? We're looking for an experienced Loyalty Marketing Specialist to help us drive key campaigns, deliver impactful loyalty strategies, and enhance customer engagement. In this role, you'll work closely with internal teams and key stakeholders to develop and implement loyalty marketing initiatives that support business growth and customer retention.
Key Responsibilities
- Campaign Management: Collaborate with key stakeholders to plan and implement key loyalty campaigns, ensuring alignment with business objectives and performance metrics such as acquisition, accruals, breakage, redemption, engagement, and mobile app downloads.
- Strategy Implementation: Work with the Manager of Loyalty Marketing to deliver the overarching loyalty strategy, utilizing the expertise of digital marketing and CRM teams.
- Creative Process Management: Manage the creative process for campaigns in collaboration with internal and external agencies, ensuring that campaigns are delivered on time and according to the agreed creative brief.
- Cross-Business Initiatives: Identify and monitor progress on cross-business initiatives to support loyalty program growth and digital KPIs.
- Customer Insights & Segmentation: Use performance data, customer insights, and segmentation strategies to identify opportunities for deeper customer engagement and enhance the Loyalty and Privilege Club brand across business and partner networks.
- Audience Targeting: Define and segment audiences for each campaign, utilizing customer segmentation, micro-segmentation, and loyalty lifecycle data to ensure targeted, personalized campaigns.
- Performance Analysis: Provide comprehensive reports and insights into campaign performance, highlighting results and key learnings to drive awareness and further engagement.
Qualifications & Experience
- Proven experience in loyalty marketing, digital marketing, or a related field, with a track record of delivering successful campaigns and strategies.
- Experience in managing cross-functional teams and collaborating with creative, sales, and product teams.
- Strong understanding of customer segmentation, data analysis, and how to use performance insights to drive business decisions.
- Proficiency in CRM systems, digital marketing tools, and campaign management platforms.
- Exceptional communication and project management skills with an ability to manage multiple projects and meet deadlines.
- Go to the application page. (qatar airways in Qatar)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: qatar airways
- Publication Date: 12/2/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
انضم إلينا كـ "أخصائي تسويق ولاء" – قيِّم تفاعل العملاء ونمو الأعمال
هل أنت شغوف بتسويق الولاء واستراتيجيات التسويق؟ نحن نبحث عن أخصائي تسويق ولاء ذو خبرة لمساعدتنا في قيادة الحملات الرئيسية، وتنفيذ استراتيجيات الولاء المؤثرة، وتعزيز تفاعل العملاء. في هذا الدور، ستعمل عن كثب مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الرئيسيين لتطوير وتنفيذ مبادرات تسويق الولاء التي تدعم نمو الأعمال واحتفاظ العملاء.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة الحملات: التعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين للتخطيط وتنفيذ حملات ولاء رئيسية، وضمان توافقها مع أهداف الأعمال ومقاييس الأداء مثل الاستحواذ، التراكم، الكسر، الاسترداد، التفاعل، و تنزيلات التطبيق المحمول.
- تنفيذ الاستراتيجية: العمل مع مدير تسويق الولاء لتنفيذ الاستراتيجية الشاملة للولاء، واستخدام خبرة فرق التسويق الرقمي و إدارة علاقات العملاء.
- إدارة العملية الإبداعية: إدارة العملية الإبداعية للحملات بالتعاون مع الوكالات الداخلية والخارجية، وضمان تنفيذ الحملات في الوقت المحدد وفقًا للملخص الإبداعي المتفق عليه.
- المبادرات عبر الأعمال: تحديد ومراقبة التقدم في المبادرات عبر الأعمال لدعم نمو برنامج الولاء و مؤشرات الأداء الرقمية.
- رؤى العملاء والتقسيم: استخدام بيانات الأداء ورؤى العملاء واستراتيجيات التقسيم لتحديد الفرص لتعميق التفاعل مع العملاء وتعزيز علامة الولاء وPrivilege Club عبر الشبكات التجارية والشركاء.
- استهداف الجمهور: تحديد وتقسيم الجماهير لكل حملة باستخدام بيانات تقسيم العملاء و القطاعات الدقيقة و دورة حياة الولاء لضمان حملات مستهدفة وشخصية.
- تحليل الأداء: تقديم تقارير شاملة ورؤى حول أداء الحملات، مع تسليط الضوء على النتائج والدروس الرئيسية لزيادة الوعي وتعزيز التفاعل.
المؤهلات والخبرة
- خبرة مثبتة في تسويق الولاء أو التسويق الرقمي أو مجالات ذات صلة، مع سجل حافل في تنفيذ الحملات والاستراتيجيات الناجحة.
- خبرة في إدارة الفرق متعددة الوظائف والتعاون مع الفرق الإبداعية وفرق المبيعات والمنتجات.
- فهم قوي لـ تقسيم العملاء و تحليل البيانات وكيفية استخدام رؤى الأداء لاتخاذ قرارات تجارية.
- إتقان في أنظمة إدارة علاقات العملاء، أدوات التسويق الرقمي و منصات إدارة الحملات.
- مهارات استثنائية في التواصل و إدارة المشاريع مع القدرة على إدارة عدة مشاريع وتحقيق المواعيد النهائية.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( الخطوط الجوية القطرية في قطر)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: الخطوط الجوية القطرية
- تاريخ النشر: ٢/١٢/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا