Join QUSA Auto Shop and Trading as an Admin & Sales Executive
↔
Key Duties and Responsibilities
Customer Service & Sales Management:
- Greet and welcome customers in a professional manner to ensure a positive experience.
- Handle sales transactions, issue job cards, and brief technicians on assigned tasks.
- Provide timely updates to customers regarding the progress of services and respond to calls.
- Manage communication via WhatsApp, ensuring customers receive updates and answers promptly.
- Prepare and send accurate job estimates and negotiate effectively to close sales.
Supplier & Inventory Coordination:
- Maintain strong relationships with suppliers to ensure the timely procurement of parts.
- Negotiate with suppliers to secure the best pricing and reduce costs, optimizing profitability.
- Coordinate with delivery drivers to collect parts from suppliers efficiently.
Operational & Job Management:
- Collaborate with supervisors and technicians to assign job cards, monitor workflow, and ensure the timely completion of services.
Required Skills and Competencies
- Strong experience in the automotive service industry.
- Excellent communication and customer service skills.
- Highly organized with strong time-management abilities.
- Ability to negotiate effectively with suppliers.
- Proficient in managing administrative tasks and coordinating operations.
انضم إلى فريق QUSA Auto Shop and Trading كـ "مسؤول مبيعات وإدارة"
المهام والمسؤوليات الرئيسية
إدارة خدمة العملاء والمبيعات:
- استقبال العملاء وترحيبهم بشكل احترافي لضمان تجربة إيجابية.
- تنفيذ المعاملات التجارية، إصدار بطاقات العمل، وإعطاء التعليمات للفنيين بشأن المهام المكلفين بها.
- تقديم التحديثات في الوقت المناسب للعملاء حول تقدم الخدمة والرد على المكالمات.
- إدارة التواصل عبر WhatsApp، وضمان حصول العملاء على التحديثات والإجابات في الوقت المناسب.
- إعداد وإرسال تقديرات دقيقة للأعمال والتفاوض بفعالية لإغلاق المبيعات.
تنسيق الموردين والمخزون:
- الحفاظ على علاقات قوية مع الموردين لضمان الحصول على قطع الغيار في الوقت المحدد.
- التفاوض مع الموردين لتأمين أفضل الأسعار وتقليل التكاليف، مما يساعد في زيادة الأرباح.
- التنسيق مع السائقين لجمع القطع من الموردين بشكل فعال.
إدارة العمليات وتنفيذ الأعمال:
- التعاون مع المشرفين والفنيين لتوزيع بطاقات العمل، ومتابعة سير العمل، وضمان إتمام الخدمات في الوقت المحدد.
المهارات والمتطلبات
- خبرة قوية في صناعة خدمات السيارات.
- مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.
- تنظيم عالي وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
- قدرة على التفاوض بفعالية مع الموردين.
- إجادة إدارة المهام الإدارية وتنسيق العمليات.