Job Opening at Diyar United Company in qatar
About the Company:
Diyar United Company is a leading IT solutions provider in the Gulf region, offering comprehensive services in application development, infrastructure, and cloud technologies. The company is known for delivering high-quality solutions across both government and private sectors.
About the Role:
Diyar United Company is hiring a Service Delivery Manager (SDM) for an Application Support & Development project in Qatar. The SDM will be responsible for managing the end-to-end service delivery, leading a technical team, and ensuring smooth operations and integrations across platforms.
↚
Position: SDM for Application Support & Development – Qatar
Key Responsibilities:
Lead and manage an application support team to meet key KPIs and SLAs
Oversee support and maintenance of enterprise-level applications and platforms
Maintain strong client relationships and ensure service agreements are fulfilled
Serve as the primary contact for internal and external stakeholders
Lead application change management processes
Drive continuous improvement through feedback and performance metrics
Manage integration across platforms using middleware and SOA solutions
Supervise third-party vendors and ensure alignment with client requirements
Required Skills and Experience:
Minimum 10 years of experience in IT service management
At least 5 years in service delivery or application support roles
Strong knowledge of eServices, portals, workflows, automation, SOA, and mobile apps
Job Type:
Full-time
On-site – Doha, Qatar
Application Link:
Job Link on LinkedIn
↚
مطلوب وظيفة في شركة Diyar United Company في قطر
المسمى الوظيفي: مدير تقديم خدمات (SDM) لدعم وتطوير التطبيقات – قطر
عن الشركة:
Diyar United Company هي شركة رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات تقدم حلولاً تقنية متكاملة في دول الخليج، وتختص بخدمات تطوير التطبيقات، البنية التحتية، وخدمات السحابة الإلكترونية. تلتزم الشركة بتقديم خدمات عالية الجودة لعملائها في مختلف القطاعات الحكومية والخاصة.
عن الوظيفة:
تبحث شركة Diyar United Company عن مدير تقديم خدمات (Service Delivery Manager) للإشراف على عمليات دعم وتطوير التطبيقات في قطر. يتطلب الدور قيادة فريق تقني وضمان تقديم الخدمات بكفاءة وجودة عالية، بالإضافة إلى إدارة الأنظمة والتكاملات المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة.
المهام والمسؤوليات:
-
قيادة فريق دعم التطبيقات وضمان تحقيق مؤشرات الأداء (KPIs) والاتفاقيات الخدمية (SLAs).
-
الإشراف على دعم وصيانة التطبيقات والمنصات المؤسسية وضمان سرعة الاستجابة للحوادث والطلبات.
-
بناء علاقات قوية مع العملاء وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.
-
التنسيق والتواصل مع الفرق الداخلية والخارجية لضمان أفضل مستويات تقديم الخدمة.
-
إدارة عمليات التغيير الخاصة بالتطبيقات مع تقليل تأثيرها على الأعمال.
-
تطبيق ممارسات تحسين الأداء ورفع الكفاءة التشغيلية بناءً على التحليل والنتائج.
-
إدارة تكامل الأنظمة المختلفة وضمان تدفق البيانات بسلاسة بين المنصات عبر حلول SOA والميدلوير.
-
الإشراف على الموردين الخارجيين وضمان جودة الخدمة وتوافقها مع متطلبات العميل.
المهارات والخبرات المطلوبة:
-
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
-
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار إدارة تقديم الخدمة أو دعم التطبيقات.
-
معرفة قوية بحلول eServices، البوابات الإلكترونية، سير العمل، أنظمة الأتمتة، التطبيقات المحمولة، وحلول التكامل.
نوع العمل:
-
دوام كامل
-
من مقر الشركة – الدوحة، قطر
.png)
